收到可以免费领取一部手机的短信通知,市民刘先生便兴冲冲地赶到营业厅,但经过一番了解后,刘先生却放弃了领取免费手机的想法,这是怎么回事呢?
12月19日上午,刘先生的手机收到一条可以免费领取一部手机的短信,当晚他还接到某通信运营商工作人员打来的电话告诉他目前确实有这样的活动。就在刘先生考虑是否去领手机时,12月21日,他再次收到了同样的短信。为了验证信息的真假,刘先生特地给通信运营商的客服热线打了电话,再次确认了此活动的真实性。
12月22日一早,刘先生来到天山大街附近的某通信营业厅,工作人员称办理免费领手机业务的人员还未到,如果刘先生着急的话可到其他营业厅办理。刘先生随后来到湘江大道的另一家通信营业厅,并根据工作人员的指引,来到营业厅二楼,找到领取免费手机的地点。
“他们会给一部手机和一张手机卡,每个月还会返还话费。”在排队等待的过程中刘先生了解到,在进行身份证登记后,工作人员会给一部价值300元的手机,还有一张手机卡。而这张手机卡,还有一定资费的最低消费。考虑到自己根本用不着太多的手机卡,加之办理业务后还会增加自己的负担,刘先生最终放弃了领取免费手机的想法,“附加条件那么多,事先又不说清楚,这让我有了上当的感觉。”
针对刘先生的疑虑,当天下午,记者联系到刘先生所说的通信运营商客服人员。对方称,目前免费领取手机的活动,是他们营业厅的一项营销活动。手机用户凭收到的短信到营业厅后,需使用身份证进行登记以此领取一部免费的手机,随后的两个月时间里,这部手机和机身内的手机卡不得分离,两个月后用户可获得200元电子券的回馈,其手机卡也就可以与赠送的手机分离使用了。客服人员说,用户可以使用自己的旧手机卡登记,也可以办理新入网的手机卡。关于返还话费和低消一事,客服人员表示应该是每个月有返还金额,其每个月固定资费则由用户自己选择。
通信行业业内人士任先生说,这种销售形式其实是一种捆绑消费,用户不可能在没有任何附加条件的情况下无偿领取到一部手机并使用。因此,任先生提醒大家,在参与类似的活动前,最好向通信运营商打听清楚领取免费手机的相关要求,在办理手续中也要多问一些细节,以此确定自己是否适合参加这样的活动。(记者 李兵)