梁先生将20个缸炉烧饼通过中国邮政快递寄给在北京工作的儿子，本想让儿子的领导和同事们尝尝石家庄的土特产，谁知这个包裹几经波折，20天后才送到儿子手中。烧饼都坏了。昨天，梁先生向本报反映了这件事。
11月26日，梁先生通过中国邮政快递给儿子寄了一个快件包裹，里面是两条裤子和20个缸炉烧饼。快递员收了16元邮费。梁先生经常给在北京上班的儿子寄快件，一般第二天就到了，不会对缸炉烧饼的口感有什么影响，正好让儿子的领导和同事们尝尝石家庄的土特产。
可是，第二天，梁先生却接到一个电话，说是在路边捡到了他的包裹。梁先生赶紧联系当时收件的快递员，对方答应当天会重新寄送。快递员给了梁先生一个快递单号，但是梁先生在网上却无法查询到物流状态。过了好几天，包裹还没送到，儿子埋怨父亲不该找这家快递公司。一直等到20天后，12月17日，包裹才送到儿子手中。烧饼都发霉了。
梁先生又买了20个烧饼，通过另外一家快递公司寄给了儿子。他先后给中国邮政客服11183打了十来个电话投诉，直到12月27日，事情还没解决。梁先生认为，对方至少应该赔付买烧饼的30元钱，以及通过其他快递再次寄送烧饼的邮费等损失。
对此，中国邮政相关工作人员昨天对记者说，对于没有及时向梁先生反馈，他们已经向梁先生致歉。关于赔偿问题，梁先生寄送的是快递包裹，没有保价，按照相关规定，他们会按照损坏部分的实际价格赔偿，但总额不超过邮费的3倍。他们会让相关工作人员尽快与梁先生联系，协商后进行赔偿。（记者苗静）
