河北新闻网讯(燕赵都市报记者宗苗淼)来自省旅游委的消息,根据国家旅游局的统一安排部署,我省各地正在开展整治“不合理低价游”专项行动,保障广大旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序。
从现在起到明年2月底,我省各地旅游部门将加大监督、检查和处罚力度,对“不合理低价游”进行集中整治,将严打不合理低价产品,遏制“不合理低价游”势头,坚决清理、查处和关闭一批违法违规和严重失信发布“不合理低价游”信息的旅游网站和广告。
严查虚假宣传,误导游客
严厉查处旅行社为招徕、组织旅游者发布的低价信息,以及虚假宣传、误导旅游者等行为。打击旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,通过安排购物或者另行付费旅游项目获取不正当利益等行为。
严厉查处组团社向接受委托的旅行社支付低于接待和服务成本的费用,接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队等行为。
严查旅游合同,“切链条”
严查合同签订,切断“不合理低价游”链条。严厉查处旅行社不与旅游者签订合同或者签订虚假合同的行为,以及旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品,未与旅游者订立包价旅游合同,未在包价旅游合同中载明委托社和代理社基本信息等行为。
严厉查处旅行社未经旅游者书面同意委托其他旅行社履行合同的行为,以及旅行社不按照包价旅游合同的约定履行义务,擅自变更旅游行程安排等行为。严厉查处旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给其他不具有相应资质的地接社履行,以及未与地接社订立书面委托合同,未约定双方的权利和义务,未向地接社提供与旅游者订立包价旅游合同的副本,地接社不按照包价旅游合同和委托合同提供服务等行为。
严管购物场所,“堵源头”
严管购物场所,堵住“不合理低价游”源头。旅游部门将会同工商部门依法查处购物场所销售假冒伪劣商品、利用合同格式条款侵害消费者合法权益、垄断行为、商业贿赂等不正当竞争行为及其他违法违规行为。会同税务部门依法查处从事购物场所经营的纳税人偷逃税款、虚开发票等税收违法行为,涉嫌犯罪的依法移送司法机关处理。会同价格主管部门依法查处购物场所经营者不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价、欺诈宰客、低价倾销,以及达成垄断协议、滥用市场支配地位等行为,整顿规范旅游市场价格秩序。
遭遇不合理低价游,可拨打12301举报
集中整治期间,旅游部门将主动引导旅游者通过司法、人民调解等途径解决纠纷,提升旅游者依法维权、理性消费的能力。广大旅游者遭遇“不合理低价游”,可拨打12301旅游服务热线投诉举报。