张静（中）在耐心地给居民做调解工作。（河北日报资料照片）
□河北日报记者 解丽达
11月12日是周六，本应休息的张静一大早又匆匆赶到单位。她所管辖的社区里有一户出现矛盾，她要赶在周末人家不上班的时候去调解。
今年38岁的张静，2007年起担任廊坊市广阳区馨境界社区党支部书记。虽然从去年起开始兼任爱民东道街道办事处副主任，张静每天大半的工作时间还是在社区一线。
“周末很少休息。上个月为处理一场纠纷，连续一周每天工作到晚上10点。”张静告诉记者，2011年，社区成立了“张静志愿调解室”，面向居民招募志愿者，在每个单元设立居民信息员，建立居委会、小区、单元三级调解机制，以便将发生在社区内的各种矛盾化解在萌芽状态。调解室成立至今，一直保持着100％的调解成功率。
张静介绍说，为把工作做在前头，2013年起调解室启动“律师·社区1对1”法律维权服务，邀请专业律师为小区居民提供法律援助和咨询服务，并定期开办“法律沙龙”，请法官“以案说法”，现场同百姓直接交流。
“社区的事儿看似不大，但每一项都千头万绪。比如筹建秧歌队怕扰民，我们得挨家挨户去居民家里测分贝值；征集社区老人的愿望，我们要花无数个周末去走访……”张静说。
“围着居民转，贴近实际干。”辖区第八大街商业街有商户不当排污导致污水四溢，张静协调物业投入5万元对整个排水管线全面改造；小区附近的十字路口车速快易出车祸，张静多方联系终于为路口装上了交通灯；有居民反映宠物在小区内随地大小便，张静集思广益创造性地在小区设立“狗厕”……通过一件件平凡的小事，张静赢得居民的信任，成为社区群众的“贴心人”。
刚刚当选为省第九次党代会党代表，张静站在新的起点上。“目前我们正着力打造智慧社区，下一步将动员社会各方面力量广泛参与，拓展为民服务范围，实施精细化管理，让群众越来越多地感受到社区生活的便捷和温暖。”张静说。
