京昆高速京石管理处服务区做好精细服务 提高司乘满意度

2016-07-31 15:51:06 来源:河北新闻网 责任编辑:王营
7月29日上午,来自京昆高速石家庄段的石家庄、正定、行唐服务区和灵寿停车区的80余名物业管理人员和保洁员在正定服务区会议室开展了学技能、上水平保洁员培训活动,旨在提升保洁人员的服务质量和司乘人员的满意度。

    河北新闻网讯(记者王萌)7月29日上午,来自京昆高速石家庄段的石家庄、正定、行唐服务区和灵寿停车区的80余名物业管理人员和保洁员在正定服务区会议室开展了学技能、上水平保洁员培训活动,旨在提升保洁人员的服务质量和司乘人员的满意度。

    此次培训内容,从保洁服务分类、保洁人员着装、工作流程到各类保洁专业工具正确使用等多个方面进行了详细的讲解演示和实际操作。据了解,本次培训是按照河北省高速公路服务区“标准化、现代化、国际化”建设现场会的要求,由京昆高速京石管理处服务区运营管理中心积极组织、精心筹划,目的是提高保洁人员的素质和技能,以省厅“三化”建设为标准,努力提升服务区管理水平和服务质量。

    参加培训的员工纷纷表示,这次培训受益匪浅,认识到之前工作中有很多方法和技能有待完善,而且通过这次培训学到了很多“小窍门”。

    京昆高速公路京石管理处服务区运营管理中心主任李志亮说:“开展技能培训,抓好物业精细化管理,做好延伸服务是我们今年的中心工作。下半年随着洗手间环境改造、公厕布局等硬件的改善,对保洁人员的服务质量也提出了更高要求。我们要有责任意识,用精细服务来提高司乘的满意度为美丽河北做贡献。”

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