良好品牌需要有效推广,为了让纳税人更好地辨识服务品牌,享受便捷的品牌服务,各级地税机关结合当地特色,充分融入地税元素,设计制作了多种形象鲜明、寓意深刻的标识。石家庄无极县以“税”字为中心,在“税”字下面标识“无极地税”的英文缩写,赋予鲜明的地方特征,利用“无极限”即“无极县”的谐音,传达着优质服务永无止境,把提供优质服务向无限延伸的理念。张北县立足中都原始草原,从该局“五星级办税服务窗口”中的“五星”理念出发,推出“五心相伴税暖中都”特色品牌,以“真心”“诚心”“贴心”“舒心”“放心”的优质服务,真心诚意为纳税人办好事,实实在在让纳税人好办事。同时,各级地税机关通过外网网站、纳税服务QQ群、微信群、税企连心卡、办税服务厅、档案资料等载体,处处体现服务品牌标识,让纳税人看在眼里、暖到心里,时时感受到地税机关无处不在的真情服务。
“通过3年的共同努力,全省地税系统11个设区市局和141个县级局都创建了自己的纳税服务品牌。有的品牌谋划早,经过几年的创建较为成熟,社会认知度高;有的品牌起步较晚,尽管理念先进,措施得力,但品牌成熟还需要时间的检验。”省地税局纳税服务处相关负责人表示,下一步全省地税系统将按照“大服务”理念要求,加快落实国地税合作事项,有序推进办税服务厅智能化建设,倾情打造“互联网+纳税服务”品牌,以开放的思维、包容的态度,主动融入、全力配合,做好全员、全部门、全环节、全过程服务。
(杨硕、杜晓龙)