燕赵都市报记者 康英
《城市生活时间成本调查》系列报道接近尾声，城市的“梗阻”也逐一显现。在记者亲身体验过程中，有一个场所，在全省各地市中无一例外成为浪费时间最多的地方，这就是医院。调查报道显示，多个地市用在医院排队上的时间至少为一个小时，尤其是部分三级甲等以上医院，用时更是高达三四个小时。
事实上，为提升患者看病效率，早在2011年卫生部就提出“三好一满意”活动，要求医院合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。近来，我省不少医院也都响应政策要求，纷纷推出电话预约、网络预约、就诊一卡通等举措以减少排队时间、方便患者就诊、提高工作效率。那么，这些措施利弊何在，取得的效果如何，记者一一进行了调查走访。
“就诊一卡通”：一卡在手，无需重复缴费
“听说持卡就医可以不用排队挂号，真有点儿不敢相信。”日前，来自藁城的陈女士拿着已办好的就诊卡走进石家庄第三医院，只见医护人员将就诊卡放到一个设备上一刷，挂号成功，紧接着医生开始诊断。“原来真的可以在接诊医生接诊时完成挂号，不用再去大厅排长队了。”接下来，让陈女士更想像不到的是，有了就诊一卡通，医生直接在上面开具电子处方，如此一来，又省去了拿着手工处方去收费处排队等待录入的时间。同时，如果卡中钱够用，可根据医生开单顺序直接到药房、检验室、检查科室刷卡计费，无需多次重复到收费处缴费。
记者获悉，去年，包括石市三院、石市八院在内的几家医院正式启用“就诊一卡通系统”，成为石家庄市首批使用该系统的试点医院。今年以来，河北省人民医院、医大四院等也都开通了一卡通服务。
据石家庄市卫生局相关工作人员表示，“一卡通系统”将在省会各级医疗机构逐步推广，届时，居民在任何一家医院办理的就诊卡也可在其他医院通用，这将大大方便市民看病就诊，有效缓解“看病难”等问题。
