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河北五部门“微访谈”上话维权

    问:消费者如发现商家不执行明码标价该处罚?

    河北省物价局:根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》,不明码标价的处以5000元以下罚款。

    问:一般游客投诉的时效是多长?

    河北省旅游局:游客向旅游质监执法部门请求保护合法权益的投诉时效期间为旅游合同结束之日起90日内。

    问:有哪些旅游投诉的情形不被受理?

    河北省旅游局:1、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或社会调解机构已受理或处理的;2、旅游投诉处理机构已处理且没有新情况、新理由的;3、不属于旅游投诉处理机构职责或管辖范围的;4、超过合同结束之日90日的;5、不符合《旅游投诉处理办法》相关规定的投诉条件的;6、《旅游投诉处理办法》规定情形之外的其他经济纠纷。

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