郭娜:我只是把简单的事情做好

当选党代表,更要把工作做好

郭娜对记者说,她永远记着2011年2月1日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛来到保定客运中心站,实地察看春运情况,充分肯定了郭娜陆地航空服务班的工作和服务,鼓励她们“要发挥年轻人的优势,在岗位上能吃苦、讲付出,不断创新,为广大旅客提供优质的服务”。

郭娜说,现在郭娜陆地航空服务班将一切荣誉归零,重新起步学习。为了提升航空服务班成员的综合能力,她们放眼全省、全国,积极走出去,先后到临沂、淄博、张家口等汽车站向同行取经。2011年6月13日,她们还与北京东四邮局营业班组签订了“姐妹班组共建协议”。

“当选党代表后,我觉得更要把工作做好,”郭娜对记者说,下一步,她打算从班组的文化建设入手,准备建一面文化墙,同时建一个回音壁,尽早地为旅客解决问题,另外还要建一个QQ群,这是姐妹们的学习平台,也是一个交流平台,这些都是为了更好地为旅客服务。

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