12320热线值班员在接听市民咨询电话。河北日报记者赵永辉摄

    12320是贴身的健康专家

    市民足不出户，即可得到医疗专家的健康指导，升级改造后的12320，将这一功能做得更加到位。一是通过12320定期开展“专家在线”活动实现，邀请各专业领军专家做客12320，通过报纸、12320门户网站向公众提前发布通知，届时您可以拨通电话进行咨询；二是通过12320三方通话和远程坐席实现，12320建立了医疗卫生机构专家库，将知名专家的电话收录其中，您如果有健康方面的特别专业的问题，可随时拨通12320，12320即可连线相关专业的专家回答您的咨询。