阅读提示:手机充值、水电燃气缴费、缴纳交通违章罚款、还信用卡欠款、购买车票机票……有一天,你会发现,这些曾经需要拿着现金或者不同的卡跑到不同的银行和营业厅去缴费的事,在自己小区门口一家便利店就能全办了。
这样全新的电子商务方式正在悄然融入市民日常生活当中。基于技术进步,人们还期待有一天,只拿一部手机或者一张卡,就能支付生活中涉及的所有收费事项。
一卡通全城,这样的便捷生活离我们还有多远?
一卡通全城,还需再迈几道坎儿?
记者日前走访石家庄、保定两市,几乎所有的业内人士都指出,实现这一目标,技术和资金上都不存在问题,关键是要突破某些方面长期处于垄断地位所养成的服务意识欠缺的局面和既有的利益格局。
□河北日报记者董立龙 [保定、石家庄报道]
1.便利店代收各种费,电子商务开始便利生活
“能缴电费吗?”11月1日晚上8时30分,保定市华冠庄园小区门口的杰出便利店内,市民陈先生急匆匆地走进来,几分钟前,他家因欠费停电了。
“能!”陈先生得到了肯定的答复。
收钱、插卡、写入数据、上传……短短一分钟内,店员小李已经在一台类似电话机一样的无线终端上为陈先生缴好了费,她告诉陈先生:“回去把卡插到电表上就有电了。”
出店那一刻,陈先生一脸轻松。
“电子商务正在改变人们的生活,人们不仅仅可以从网络上购买各种物品,而且可以通过电子商务平台来购买各种服务。”保定市新杰出商贸有限公司总经理雷俊杰表示,便利店要抓住这样的机会,使自己变身为社区内的综合服务中心。
雷俊杰所描述的这一电子商务平台,一头连接着提供水电暖燃气等公共用品的提供商,另一头则连接着成千上万户的城市居民。在这一平台上,城市居民可以在“百步之内”把需要缴纳的各种费用一站式解决,或者足不出户、在家中也能轻松搞定。
负责这一系统营运的保定市商云网络科技公司市场总监袁英介绍,保定已有60家杰出便利店开通代收电费业务,下一步还将扩大多种代收费业务。“说到底,这种平台解决的是一个支付的问题。”省商务厅信息化处处长陈永祥认为,其所带来的首要好处是便民,在银行和营业厅之外,再给老百姓提供一个缴费支付的渠道。
在石家庄市,国大集团旗下的36524便利店渐成缴费综合平台。其网站显示,目前有282家门店能代收电费,134家门店可代收燃气费,同时几乎所有的店铺都可以销售数字电视充值卡;其引进的拉卡拉终端超商机,还可以用来还信用卡欠款。
10月26日,交通罚款缴纳业务又在50多家36524便利店开通。
据国大公司主管经理王锦燕介绍,公司从2009年开始启动代收费业务,目前仅电费一项已承担了省会80%的卡表用户的缴费服务,夏季高峰期日交易量能达到一万多笔,交易额300多万元;进入11月份以来,每天交易量也在六七千笔。
巨大的业务流水中,蕴含了无限的商机。王锦燕介绍,便利店代收费的主要收入来自公共服务提供商的服务费用,虽然单笔数额微小,但呈几何级数扩展的业务量还是为便利店拓展了营收空间。
而在陈永祥看来,这样的平台完全可以成为地方发展电子商务产业的重要内容。
据介绍,近年来国内线下支付渠道业务量增长迅速。2010年全国第四季度线下便利支付市场交易金额规模为790亿元左右,环比增长率为12.66%。
另有数据显示,行业领军企业拉卡拉2010年交易笔数超过1亿笔,全年交易金额超过1500亿元,并且每月保持20%的增长态势。“这样迅猛的发展势头,表明便民支付业务未来发展空间极其广阔,线下支付超便捷的支付手段,整合多方资源的确能实现便民之需。”省商务厅副厅长史玉强指出,因为整个产业都处于发展初期,河北应该抓住机遇并且可以大有作为,但关键是如何整合多方资源、做大做全将成为下一步电子商务产业中线下支付的竞争焦点所在。