陪老人散步聊天。(河北日报记者赵永辉 摄)
用“三心”善待老人
9月21日上午,记者来到位于省会谈固大街建明小区内的长安社区老年公寓。不大的院子很幽静,院子里一栋四层的楼房是老人们生活起居、日常活动的主要场所。正是早上太阳刚刚升起的时候,有几位老人在门前的小花园利用简单的健身器材活动着腿脚,一楼大厅的座椅上两位大妈正在聊天。二楼的大厅里,几位坐着轮椅的老人正随着音乐做着运动。工作人员笑着介绍,这就是一天中的“早操时间”。
今年36岁的小容,已经在这当了六年护工。她身高不到一米六,长得瘦瘦小小的,喜欢抿着嘴微微地笑,给人很腼腆很温柔的感觉。小容的工作是三班倒,上12个小时休息24个小时。她每天的工作就是照顾老人的起居,早上帮老人起床、穿衣服、伺候他们大小便和洗漱。小容说:“也不是所有的老人都需要手把手的照顾,能自己动的我们尽量让他自己动动,这样对他们的身体有好处。”
起床之后,小容就要开始准备早餐了。身体不错的老人可以到餐厅就餐,身体不大好的,就在卧室等待,餐车会把早餐送到每个房间。说到送餐,小容又抿嘴笑了,她说:“老人都可有意思了。就说这个打饭顺序吧,都不能是固定好的。总是给在餐厅的人先送餐,房间里的人就有意见啦。反过来也不行。所以啊,我们就得一三五先送餐厅,二四六先送房间,这样他们才不打架。”说起自己的工作,小容的眼睛里充满神采,谈起这些老人,更像是说起自己的亲人,语气里透着宠溺。
记者了解到,现在老年公寓招工十分困难,就算薪水很高,也很难找到合适的护工。大多数人都觉得老人很麻烦,伺候起来让人很不耐烦。很多人都是来了干不了几天就走了。当记者问小容怎么能在这里一干六年的时候,小容说:“老人都是‘老小孩’,你得哄着他们。要做好我们这行,就得有孝心、爱心和耐心,否则真是干不长的。”“做了这么久,就没有什么难事吗?遇到难事的时候,都是怎么撑过来的呢?”面对记者的提问,小容显得有点不好意思,想了半天才说:“困难肯定是有很多啦,最难的要数老人闹脾气。有的老人儿女都在外地,很少回来看他们,他们看到别人的儿女总是来看,就会发脾气,这时候就得靠哄啦。”
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