中新河北网邯郸3月16日电 (霍发林 陈合永) 河北邯郸市纠风办今日透露，为认真解决群众遇到的突出问题，纠风办公室打造了四个通联平台，让有难题的群众知道给谁说、弄清怎么说、明白怎么反应。
据邯郸市纠风办副主任路旗介绍，邯郸市纠风办在工作中为认真解决事关经济社会发展和人民群众切身利益的突出问题，让人民群众充分行使民主监督的权利，打造了“清晨行风热线”、《政风行风面对面》、“邯郸纠风网”和“短信评议投诉受理”四个平台，群众可以通过任何一种形式反映自己所见所闻所想所盼，对群众在“四个平台”上反映的问题，纠风办及时转至相关部门进行整改落实。
路旗说，在整改落实上采取了“一登记、二督办、三验收、四回访”的四步工作法，积极督促被评单位，限期整改问题。对群众反映的重点疑难问题，建立了督办整改反馈机制，实行“一案一卡”，达到整改要求的销号，整改不到位的将继续督办，并记录入档，较好地解决参评单位中存在的拖延推诿、吃拿卡要、办事难、执法不公、服务态度差等问题。
据了解，邯郸市纠风办通过“清晨行风热线”节目接听群众热线800余个，答复率100%；投诉站接待群众达6300余人(次)，接到社会各界群众提出的意见建议1100余条；通过《政风行风面对面》栏目受理群众反映问题52个，有45名群众参与了现场面对面评议；邯郸纠风网和短信受理平台共受理投诉81件，全部进行了转办，通过电话回访，群众满意率达100%。(完)
【责任编辑：赵耀光】
参与留言
