真诚服务暖人心——探析交通文化建设的“河北样本”(三)

    作风,是干成事的重要保障。河北交通系统从打造交通文化一开始,就注重培养干部的务实作风,“干事、干成事”、“六是六非”无不印有作风建设的痕迹。

    2009年,新形势下对干部作风提出了新的要求。一方面,为应对国际金融危机后复杂多变的经济形势,中央和省决定进一步加快交通基础设施建设,2009年、2010年全省续建和新开工建设高速公路将达到33条段、2957公里,交通人必须以更强的责任感和干事作风勇挑重担;另一方面,随着公路建设里程的增加,如何解决群众出行已经不是主要问题,如何让大众走得快、走得好、走得舒适成为摆在交通行业面前的新课题。这一切都要求交通运输系统更加重视作风建设。

    顺势者昌。2009年,省交通运输厅在全系统开展了“干部作风建设年”活动,厅党组提出要以“干工作大有作为、优质服务不乱作为、加快发展让群众得实惠”为目标,号召大家以高度责任心和过硬的作风,进一步提高交通服务社会、服务群众的水平。

    省交通运输厅开展了“一把手”蹲点调研、“一促双保(促进度、保质量、保安全)”、“两为”(为企业解难题、为群众送服务)服务等活动。省交通运输厅厅长焦彦龙等领导带头深入基层,蹲点调研、现场办公,解决工作中存在的实际困难;围绕“一促双保”活动(促进度、保质量、保安全),焦彦龙带队分别到衡水市、邢台市、邯郸市督导推进项目建设。为落实“两为”要求,省交通运输厅制定了交通惠民六大活动的实施方案,积极实施“服务窗口亮起来”工程,优化服务环境。据统计,省交通运输部门共有122名干部建立了联系点,包点112个、包案44个,确保了国庆60周年交通运输安全。

    全面提高交通服务水平。通过建立高速公路可视化、数字化、智能化路网管理系统,为社会公众提供全面、及时的路况、施工、事故、气象等信息服务;通过收费、养护、路政和交警等部门协调联动,下功夫优化了车辆礼仪疏导、车辆应急修理、突发事故处置、困难救助等服务。

    “增补减批”广惠社会公众。农村公路建设的补助由2005年每公里8万元提高到10万元,张承地区新建村村通公路补助标准提高到了12万元;行政审批收费项目大力削减,行政许可事项由原来的53项削减到20项;申请人颁发、送达行政许可证件的时间由法定10个工作日压缩为3个工作日,为公众节省了大量时间。

【责任编辑:丁宁】

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