河北新闻网承德电(燕赵都市报通讯员岳明辉 记者尉迟国利)来自承德市假日办的消息称，“十一”黄金周期间，承德共接待中外游客达44.5万人次，实现综合收入3.83亿元，分别比2009年同期增长4.6%和13.2%。
■唐山、辽宁来承游客大增
据承德市假日办相关人员介绍，据调查，以自驾车为主的旅游群体仍为该市假日旅游市场主体，约占全部来承游客的82%。客源地仍以周边城市为主，占全部来承游客的90.01%。其中，京、冀、辽、津、内蒙古分别占来承游客的52.35%、20.15%、8.10%、6.42%和2.99%，唐山和辽宁等地来承游客增幅较大。
■周边县区游增长势头猛
今年旅游市场出现了一些新的变化，市区旅游平稳，县区增长势头强劲。据对京承高速公路车流量统计，7天进出城车辆共计21.69万台，与去年同期基本持平。游客开始追求自然、生态、乡村等休闲度假旅游产品，亲近自然、体验自然渐成旅游消费时尚。承德县新杖子乡由于正值水果成熟期，假日期间前来采摘的游人络绎不绝，高峰期间更是出现了“一餐难求”的局面。
此外，木兰围场坝上草原、董存瑞烈士陵园、金山岭长城景区等接待量均大幅增长。
■旅游投诉数量减少
由于公安交警指挥得力，各种应对措施到位，今年，承德市内没有出现大面积交通拥堵现象。3处备用停车场的及时启用缓解了旅游高峰期停车泊位不足的问题。黄金周期间没有发生重大旅游投诉和旅游安全事件，投诉中心共受理游客投诉13起，均得到了妥善处理。
■5大问题亟待解决
尽管做了充分的准备，但也暴露出该市旅游接待中存在的一些问题：一是宾馆数量少，类型单一，特色不明显，缺乏快捷酒店、青年酒店等经济型酒店。二是停车场和旅游咨询服务体系不健全。三是市内核心景区接待相对平稳，没有热起来，主要还是品牌形象打造欠缺，宣传促销力度不够，社会知名度和影响力小。四是乡村旅游发展规模和影响力欠缺，沟谷经济还没有真正建立起来。五是一些新开发的旅游点，由于基础设施滞后，游客高峰时接待设施略显不足。
承德市旅游从业人员建议政府加大基础设施建设的同时，首先要考虑社会功能的建设，尤其是对停车场和旅游咨询服务体系的建设，真正让来承游客“进得来、行得畅、住得下、游得好”。
【责任编辑：丁璨】
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