河北新闻网讯(河北日报记者李建成 通讯员荣权)7月28日,从避暑山庄及周围寺庙景区管理委员会得到统计数据:7月24日避暑山庄景区日接待游客14641人,刷新了景区最高日接待游客12261人的历史记录。截至7月25日,避暑山庄景区累计接待游客435217人,同比增长23.55%,承德旅游今年又“火”了一把。
景区良好的市场表现得益于管理的不断优化。为了升级更新景区产品,管委会依据不同的资源特质与文化特色对所辖全部景区进行了统一划分与整合,实现了以核心景区带动从属景区,以从属景区丰富核心景区的市场效果;为了严堵票务漏洞,管委会新设立了景区票务中心,加大对景区售票口与检票口的监控检查力度。为了改善景区服务,管委会在“旅游服务质量提升年”活动中,组织景区一线员工对国内优秀景区服务案例进行学习,不断提升员工的游客服务意识与职业素养。
景区管委会进一步强化景区营销力度,投入营销专用资金800万元,利用人员促销的方式,在客源市场开展市场调研,走访客户,联合营销等;利用广告促销的方式,锁定目标客源市场集中进行广告投放、媒体覆盖广播、电视、报纸等多种形式;利用网络促销的方式,在各地市门户网站与论坛,发布景区介绍、图片、视频转载近500次;在营销创新上,管委会与新浪网合作推出的“最浪漫的工作——首届避暑山庄文化使者网络选拔大赛”也得到了广大网友的青睐与热捧。
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