纵横谈｜“流动办公桌”是创新基层治理的有益尝试

“流动办公桌”打通了服务群众的“最后一百米”，把服务触角延伸到群众家门口，变“等群众上门”为“送服务上门”，体现了密切联系群众的工作方法

近日，在安徽省淮北市相山区桂苑社区一小区广场，四把椅子、两张桌子，桌前挂上条幅、摆上塑料凳，“流动办公桌”就这样“走”到了群众家门口。自2020年4月以来，桂苑社区在各小区探索实施“流动办公桌”工作法，每个周一、周三、周五，社区下辖的17个小区都会摆出“流动办公桌”，社区工作人员或网格员现场办公，解决居民诉求。（据《安徽日报》5月6日报道）

很多居民每天上班早出晚归，没时间去社区办事；一些老年人腿脚不便，不方便去社区办事；有的去办业务，常常因为人太多而排长队……不少人经常会想：如果社区工作人员能够在家门口办公，该多好。

搬上桌子去小区现场办公，重点利用早晨、中午、傍晚等居民在家时段集中办理，吸纳辖区内警官、法官、检察官、律师等专业人士共同参与……桂苑社区的“流动办公桌”明确了组成人员和办公时间，形成了一套完整的工作机制，使零距离解决群众问题成为现实。可以说，“流动办公桌”打通了服务群众的“最后一百米”，把服务触角延伸到群众家门口，变“等群众上门”为“送服务上门”，是创新基层治理的有益尝试。

社区工作人员虽身处基层，但仍需要下基层、走入居民之中。否则，就难以了解居民所思所想，看不到他们的急难愁盼，听不到他们的呼声和意见。有了“流动办公桌”，将桌子搬到居民家门口，架起了社区与居民沟通的桥梁。在这里，居民可以近距离接触社区工作人员，畅所欲言，表达心声和诉求。同时，社区工作人员也能通过这种方式和居民交朋友，了解真问题、掌握真情况。一个小小的“流动办公桌”，体现了密切联系群众的工作方法，有助于破解现实难题、完善基层治理，传递出重视基层的鲜明导向。

将办公桌搬到群众家门口，不仅是办公场地发生了改变，更体现了工作理念和作风的转变。面对群众遇到的问题，基层是立刻回应、主动作为，还是怠惰因循、坐等来办，办事效果大不一样，群众感受也大相径庭。在便利群众上多走一步，在提供服务上再近一些，“流动办公桌”展现出敢于直面问题、推动末端落实的办事理念，也体现着对群众高度重视、对工作认真负责的工作作风。淮北市桂苑社区这一做法也启示各地，服务群众需要进一步深入基层，切实转变工作作风，积极主动作为，用实实在在的举措为群众解决实际问题。

为民服务没有最好，只有更好。期待各地想群众之所想，急群众之所急，积极创新举措，推出更多类似“流动办公桌”的举措，把为民服务做到群众心坎上。（贾东亮）