全过程人民民主在基层①丨倾听游客“吐槽” 缓解停车难题

编者按 全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，是最广泛、最真实、最管用的民主。近年来，河北省各级各部门不断建立健全民主协商机制，完善办事公开制度，拓宽社情民意征集渠道，使人民民主生动地、具体地体现在人民当家作主的全过程各环节，将各方面社情民意统一于人民的根本利益之中。即日起，河北日报推出“全过程人民民主在基层”系列报道，敬请关注。

眼下，正定古城荣国府景区内繁花盛放，吸引众多游客前来赏花、打卡。3月31日星期日，时隔一年再来赏花，石家庄市民裴金伟感觉停车体验和去年相比有所不同。

“车位好找了，停车方便了。”裴金伟说，在景区工作人员引导下，他将车停到了几百米外常山公园旁的停车位上，随后溜达着来到了荣国府景区大门口，整个过程下来不到10分钟。

节假日停车难是很多旅游景区面临的问题，荣国府景区也不例外。2023年3月中旬赏花时节，裴金伟就因为停车问题，向正在人大代表联络站接待选民的正定县人大代表、石家庄百特工具有限公司总经理贾吉刚“吐槽”：“荣国府周边几个停车场都满了，等待进场的车很多，都堆在路口，进退两难。”

接到问题后，贾吉刚随即联系工作人员进行解决。他又开展了走访，发现多个景点不同程度存在着停车难问题。

“是时候对景区停车难问题来一次大盘点了。”贾吉刚与其他几名县人大代表商量后，分别前往各景点征求游客的意见和建议。

“有的停车场有‘僵尸车’，占用停车资源”“部分景点周边车位少，停车场外排长队”“南城门附近的车位挺多，但离荣国府、赵云庙太远了”……走访中，代表们将游客的“吐槽”一一记录下来。

随后，代表们聚在一起，将收集的意见建议进行分类，进行讨论。

“‘僵尸车’问题不算新问题，需要随时查看、随时解决。”作为土生土长的正定人，贾吉刚对景区的停车场很熟悉，他在讨论中首先揽下了一份“新工作”，“我会在下班时间多走、多看，遇到‘僵尸车’后通过代表履职平台及时上报。”

“从另一方面来看，‘僵尸车’的出现也一定程度上反映了城区居民日常停车位不足的问题。”立足自己的工作岗位，正定县人大代表、正定县城市管理综合行政执法局党组成员樊明辉提出了自己的想法，“应该对现有闲置空地进一步勘查，见缝插针增设停车位，让城区居民也好停车。”

“停车位需要加，但现有车位需要合理利用。”正定县人大代表、国药乐仁堂医药有限公司总经理助理翟冬梅的思路有所不同。她了解到，每到灯会、赏花季等特定时节，荣国府景区都会接待大量游客，周边三个停车场拥挤不堪，但相距不足1公里的赵云庙停车场却还有很多空位，“咱们应该建议有关部门加强对停车的引导，并适当增加景区间摆渡车发车频次。”

翟冬梅的话打开了代表们的思路。“不仅仅是这两个景区，南城门周边的大片停车场也该用上。”正定县人大代表、正定县文物保管所工作人员于坪兰认为，应视游客数量进一步合理规划摆渡车的行车路线，以解决停车远问题，缓解行车难、停车难问题。

经过讨论，代表们的建议逐渐成熟，随后提交到了正定县人大常委会。很快，正定县人大常委会将建议交办到相关部门，相关部门认真进行了办理。

据了解，2023年正定县新增停车位1000余个，其中仅荣国府景区周边就新增了50余个；交管部门进一步强化了清理工作，先后清理“僵尸车”百余辆；景区管理部门对摆渡车发车频次、行驶路线进行了优化调整，并将设置引导员、指示牌等为游客停车提供便利。

将游客们的“吐槽”作为提升景区服务水平的契机，在人大代表的助力下，停车难问题有效解决。（河北日报记者 霍相博）