【记者在基层 民生工程惠民生】政务服务“掌上办”提升工程：数字赋能 “智”惠民生

政务服务"掌上办"，便民服务"零距离"。2023年，我省大力实施"政务服务"掌上办"提升工程，通过数字化赋能，将政务服务延伸到群众身边。

全媒体系列报道【记者在基层 民生工程惠民生】，今天带您走进沧州，看当地如何以高效政务服务助力营商环境持续优化。

沧州市华北商厦城市广场商户 季俊星：

我叫季俊星，是沧州市华北商厦城市广场的一名商户，七年来我一直伴随着华北商厦发展。从第一个品牌开业，到现在四个品牌同时运营，我见证了政务服务工作提质增效的每一个过程。原来办业务"窗口办"周期长、流程多。

个体工商户：

当时拿着很多材料，审批、报备至少要两周到三周。没有拿到营业执照不能开业，只能等着，房租白交。

个体工商户：

之前办营业执照既要"看天气"，又要"卖力气"，任何环节出现瑕疵都要再跑一趟。

沧州市华北商厦城市广场商户 季俊星：

现在"掌上办"审核快、少跑腿，"冀时办"方便了我们生产运营的全周期。打开"冀时办"首页，找到个体工商户版块，按照提示录入信息，系统就会自动生成申请书。两三个小时之后，申请书就会被审核通过，营业执照就顺利办下来了。

个体工商户：

体验感非常好，讲解非常细致，确实便利了非常多。

沧州市新华区政务服务中心企业开办专区负责人 左静：

今年（2023年），累计为五千多市场主体提供服务。

沧州市华北商厦城市广场商户 季俊星：

我经常翻看"冀时办"，发现能办的事情还真不少，加起来得有二十多类，小的（项目）甚至更多了，比如线上缴费、预约挂号、不动产登记，既节约办事成本，又缩短办事时间。尤其是还能办理住房公积金提取，我马上就推荐给了周围的亲友。

沧州市民：

原来办理公积金，需要拿着大证小证到前台办，现在点几步就可以办理完成，"冀时办"真的特别及时。

沧州市民：

原来是"跑腿办"，现在是"指尖办"，动动手公积金就到账了 很方便。

沧州市住房公积金管理中心城区分中心副主任 田艳蕊：

我们持续拓展"冀时办"事项覆盖范围，为办事群众提供更多，"全天候""不打烊"线上服务，实现"网上办"、"掌上办"、"一次办"，让更多用户体验高效便捷的金融服务。

沧州市华北商厦城市广场商户 季俊星：

"掌上办"，既高效，又简便，不仅对我们工商户非常实用，而且对外来务工人员免去了很多复杂的环节。比方说，我们的店员她（现在可以）在线申请公租房，这个城市给了她特别大的关怀。

沧州市华北商厦城市广场营业员 陶欣悦：

特别开心。以前一年只能申请一次，现在通过"冀时办"可以随时申请了。

沧州市住房保障服务中心副主任 杨东：

我们通过与相关部门实现数据共享，进行网上联审联查。公租房"一证办理"，实现"减证便民"，让数据多跑路，让老百姓少跑腿。

沧州市华北商厦城市广场商户 季俊星：

政务服务不断聚焦老百姓使用手机办事的需求，"掌上办"成为我们办事的首选，让我们伴随这座城市生存发展，特别舒心，特别安心，也特别开心。

沧州市民：

"冀时办"，我们现在企业几乎都在用它。

沧州市民：

一键查询不动产业务。

沧州市民：

刷码就能坐公交。

沧州市民：

缴纳孩子学杂费什么的，真的挺方便。

沧州市民：

当天办当天就下证，"冀时办"APP非常惠民，2024年干劲儿更足啦。

记者手记

"冀时办"、及时办。2023年以来，我省继续完善"互联网+政务服务"体系，推行政务服务事项"指尖办"，数字化赋能，打造群众家门口的"零"距离服务圈。"冀时办"新开通地方频道14个、新增"打包办"民生服务套餐20种，均完成年度目标任务；"掌上办"民生服务达到501种，完成年度目标任务的100.2%；"冀时办"装机量达到3374万，完成年度目标任务的112.5%。更多便民服务事项上线办理，正在以高效服务助力我省营商环境持续优化。汇聚"指尖"的温暖，将与时间为伴，让幸福不断蔓延。