民生跟着“民声”走 | 承德县：“呼叫微中心”打通乡村女性就业路

承德县依托标准普通话资源，推动呼叫服务外包产业向乡村拓展。系列报道《民生跟着"民声"走》，今天来看承德县"呼叫微中心"，打通乡村女性就业路。

承德县三家镇三家村村民 张亚铭：

自从家门口成立了这个呼叫微中心以后，不仅能让自己得到锻炼，还能照顾家里的孩子，还能陪伴父母 ，使生活和工作两不耽误。

张亚铭是承德县三家村的村民，她所说的"呼叫微中心"是县里充分发挥标准普通话资源优势，拓展呼叫服务外包产业，促进就业的创新举措。建在村里的"呼叫微中心"，对有就业需求的村民进行呼叫业务培训，外包企业验收合格后，承担接打电话、登记转接之类"入门级"的工作任务，不用出村就能实现就业。

承德县三家镇志云村村民 许莉莉：

我学历不高，本身不好找工作，还得抽时间照顾孩子和老人，但是心里一直有一个希望：就是有一份体面的工作和稳定的收入。

 "呼叫微中心"的成立，源于第二批主题教育中，承德县县乡干部的一线调研。他们发现一些村庄的留守妇女就业困难，那么，有没有一项工作，既能让她们照顾家庭，又能有稳定的收入呢？经过反复研究，三家镇党委决定和县里的服务外包产业园联系，利用驻村工作组帮扶资金购置基础设施和相关设备，村里提供场地，建立"呼叫微中心"。筹资金、跑手续，仅仅一个月的时间，村里的 "呼叫微中心"建成了。然而，首次面向全镇29个村招聘员工，却只来了10个人。

承德承诚技术信息有限公司经理 杨丽娜：

首先应该就是大家对这个行业不太了解 、怕有风险，再次大家觉得自己的学历比较低，然后（怕）胜任不了这份工作。

承德县三家镇党委书记 夏志刚：

镇党委及时召开会议让镇村干部走村入户进行宣传，然后邀请企业到村进行集中宣传，让大家尽快熟悉这个行业， 解决就业，增加收入。

在镇党委和企业的共同努力下，乡亲们解除了疑虑，报名培训的人员不断增加。目前，已有40余人在三家镇的呼叫微中心上班，平均工资有3000多块。

如今，承德县已经有5个乡镇开设运营了6家"呼叫微中心"，200多个农村妇女在家门口找到了工作。看好行业发展，有些大学毕业生也加入进来，在家门口当起了"白领"。

承德县三家镇王营村毕业生 杨涵茹：

我觉得时间比较自由，我可以一边学习一边工作，可以用家乡普通话来服务人（民），我觉得这是一件很美好的事情。