《百姓看联播》的屏前幕后丨连连问，让政策直抵人心

河北每年持续推出系列优化营商环境的政策措施，如何让群众听得懂、记得住、用得上这些政策，在群众与相关部门之间搭建沟通的桥梁，我在《百姓看联播》中，开设了一档政策解读类板块《营商政策连连问》，带着大家打破砂锅问到底。

每次录制，我都会采用“上门式”的方式，把录制地点直接搬到相关单位，向负责人逐条发问。问什么，是我首先要解决的问题。毕竟，营商环境政策还是有一些门槛的，要想问得到门道，我自己就不能是“门外汉”。

每次针对一个主题，我会提前做大量的准备工作。常常针对一个政策，我都先把网上能搜集到的相关案例通通过一遍。总算一只脚踏进了“专业圈”后，我就得考虑，怎么能把枯燥的政策讲明白的同时还能吸引人？这次我把自己从记者转换成了网民的视角，我最关心什么？企业又想了解什么？

为了搜集企业的诉求，我在日常采访企业时，都会顺便问问他们有哪些政策理解和应用方面的困扰？我就像打开了问题搜集的“雷达”，通过采访对象、朋友以及网络问政平台去搜集企业想要得到解答的事儿。

在“应急厅”这期节目中，我前期共收集了80多个问题，在和应急厅相关负责人坐定后，我开门见山，直接拿出手机提问。“企业犯错也能免罚？”“证书到期提醒服务怎么提醒？”如果对方没说明白，我还会打破砂锅问到底——“您刚说的小程序是啥小程序？”“您刚说的主要材料和次要材料又有哪些？”

后来，我干脆把录制现场搬到了有政策需求的企业，邀请企业负责人来听听我们的录制过程，录制完成后，我还会问问他，刚刚嘉宾的讲解清楚吗？还有啥不明白的？再根据他的反馈调整、补拍。就是靠着这样一步步地调整和优化，一个细节一个细节的完善，如今的《营商政策连连问》，越来越成熟。

不过，政策解读类的节目有一个终极难搞的问题，就是略显枯燥。从枯燥到有趣，我还需要想方设法“再添一把火”。比如，我会在聊天过程中跟对方开玩笑，“这个网友好像在质疑你们的工作啊！”“证明‘我爸是我爸’的证明也太奇葩了吧？”内容中尽量多举例，多对比，在节奏上加快语速，增加环节设计，播放录制花絮。每一次尝试与突破，就是希望“让政策走近人，让政策服务人”的节目效果能发挥得更好。

从百姓视角出发，从网民视角提问，把复杂的问简单，将难懂的问明白，《营商政策连连问》愿做政策的“翻译器”，让大家“零门槛”了解政策，让政策直抵人心。

文稿：许艳艳

出镜：张瑞雨

拍摄：康紫祎

后期：郭晶璇