集思录｜“家政信用查”为家政服务业发展提供更多保障

近日，由商务部牵头建立的“家政信用查”小程序全新上线，该程序将支持家政企业为家政服务员建立信用记录，开展职业背景信息验证核查，同时，为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务。（据央广网10月17日报道）

如今，请家政服务员照顾一家老小或收拾家务成为很多家庭的选择。然而，一些家政企业在利益驱动下，把准入门槛放得很低，对家政服务员的身份信息不认真核实，对其人品、能力等情况不严格把关，甚至夸大、虚构相关信息。没有一个专业的信息查询平台，雇主只能听家政企业的单方说法，很难了解家政服务员的真实情况，也难以判断企业推荐的家政服务员是否符合自己的要求。

家政服务员好不好，查一查就能知道。消费者直接在微信、支付宝首页搜索“家政信用查”小程序，经家政服务员授权，就可以查询他们的个人信用记录及已获得的国家职业技能等级证书等信息。这就在很大程度上保障了消费者的知情权，让他们选择家政服务员时心里更有底。同时，这也能倒逼家政企业、家政服务员增强诚信意识、自律意识，不断规范服务行为、提升服务质量，进而推动家政服务业健康发展。

让这一好举措真正发挥作用，确保录入的信息准确很重要。家政服务员要提供真实、完整的个人相关信息，不隐瞒、不作假，家政企业则要严格落实有关要求，严把信息审核关、人员入口关，将弄虚作假的从业者加入黑名单并向有关部门举报。有关方面也要进一步加强监管，一方面通过技术手段及时跟踪相关信息并严格核查，另一方面完善相关罚则，对不守规矩的家政企业和家政服务员作出严肃处理。

家政服务关系千家万户，一头连接着人民群众对美好生活的需求，一头连接着就业、职业发展等民生诉求。采取积极措施有效解决家政服务业发展过程中的难点和堵点，更好推动家政服务业提质扩容，就能促进家政服务业质量进一步提高，实现专业化、规模化、品牌化发展。（许君强）