“小程序”托起“大服务” 秦皇岛首个数治社区服务平台“北戴河福卡”试点上线

全媒体中心 记者 张婉 通讯员 高宝山

“足不出户，吃饭、理发、家政服务全能搞定，真是太方便了！”“我昨天在‘福卡’上留的微心愿，今天就有社区工作人员联系我，说有人帮我点亮啦。”近日，北戴河区首个数字化治理社区服务平台“北戴河福卡”在东山街道试点上线后，赢得居民交口称赞。

“北戴河福卡”小程序以社区居民最关心、最直接、最迫切的需求为出发点，融入社区治理、社区服务、养老服务、医疗服务等七大类40小项智能服务。东山街道办事处副主任王卓介绍，“北戴河福卡”旨在打造全区首个数治社区服务平台，让居民享受智能化的便利服务，不断提高人民群众的安全感和幸福感。

居民通过“北戴河福卡”预约到上门理发服务。

“我参加了独居老人打卡活动，每天只要定时打开‘北戴河福卡’小程序，就自动默认我打卡了，社区那边就能看到我的打卡记录，知道我一切安好。”育花路社区独居老人赵奶奶说，有一天她忘了打卡，社区工作人员马上电话联系到她，知道她没事才放心。

“我们还在福卡上提供老年餐配送、上门理发、上门助浴、心理疏导、适老安装等多项服务，均是免费或者低于市场价格，心理疏导为专业心理咨询志愿者提供的免费服务，老年餐也是为独居老人免费配送。”东山街道行政综合服务中心主任刘惠说。

为让居民不出社区就能吃到健康营养、经济实惠的饭菜，东山街道在育花二区内打造了一座社区食堂，食堂每天的菜谱全部上传到“北戴河福卡”平台上，居民们只要打开平台，就可以提前知道每日菜谱，预订当日饭菜。更让人暖心的是，东山街道辖区60至89岁老人在社区食堂用餐，分别享受6至8折不同的折扣，90岁以上老人免费。

居民不出社区就能在社区食堂享用到健康营养、经济实惠的饭菜。（图片由通讯员高宝山提供）

为了让居民更便捷联系到社区，社区工作人员的联系方式、具体分工和社区片警的联系方式等信息，都在“北戴河福卡”进行公示，居民可以快速依据自己的需求进行电话咨询。

“我们打造‘北戴河福卡’的初衷是整合线上线下多方服务资源，通过‘数字化’‘智能化’的方式，加快打通服务群众的‘最后一米’。”东山街道党工委书记李玲说，他们将不断优化现有服务功能，拓展服务范围，努力实现居民“一卡在手，生活无忧”。