朔黄铁路服务公司找准匠心服务点线面 办好职工群众关心事

“没想到，报修不到20分钟就修好了，太感谢了！”刚刚报送了洗手间漏水维修计划的朔黄铁路生活小区7号楼的肖志宇，切实感受到了朔黄铁路服务公司扫码报修的办事速度。

图为该公司维修人员对职工报修计划进行维修。

聚焦职工“急难愁盼”问题，该公司党委多措并举、立足实际，围绕“细事小事”“长效常态”下功夫，通过暖心信箱、党员日常收集、季度走访调研等方式收集职工困难，涵盖食、住、行等方面。扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，着力为广大职工办实事、办好事、解难题。

找准关键点 匠心办好群众急事

党建与政务服务业务深度融合发展，是做优、做好便民服务的关键。该公司依托党员先锋岗，发挥党员先锋模范作用，为办事职工解答疑问。根据往年维修记录统计，24小时餐厅和西区综合服务室门厅在汛期因地砖下陷导致逢雨天就会出现雨水倒灌，地面湿滑易造成安全隐患。为更好地服务一线职工，该公司将西区24小时餐厅和西区综合服务室门厅改造整修工作列为汛前整修重点工程，采用水泥灌入下陷区域，抬高地面5厘米，并对下陷区域，石材地面进行整修，改造后不仅方便职工进出，也避免了地砖下陷的情况。

图为该公司及时增设旋转门解决员工诉求。

技术赋能，“码”上办事。暖心信箱中，广大员工对开启分子楼南门及西区和职工便利店小门方便出入的诉求强烈。为此，该公司相关业务人员及时考察现场，为安全起见同时方便职工，特在两处增设旋转门，刷脸识别，方便通行。

抓住生命线 匠心办好群众实事

图为8月1日，该公司联合当地食品监管局对弱碱水厂升级改造进行前期调研。

图为8月1日，该公司完成弱碱水厂升级改造。

为确保夏季供水保障及用水安全，该公司党委提前安排部署，充分利用周末时间完成水厂打包车间和成品车间地面升级，提升肃宁北弱碱性水厂生产环境，并对水箱定期清洗，净水箱、空桶放置间、罐装间、成品间均装有紫外线灯定时杀菌消毒，水厂员工每天对弱碱水进行PH、TDS检测，保证成品水质安全入口。据统计，进入暑期以来，水厂每月同比增产桶装水2000余桶、增产瓶装水4000余瓶。

图为该公司在职工餐厅举办“清凉一夏”美食周活动。

随着生活水平提升，职工们的食物消费需求不断升级，食物需求更加强调多元化、营养化。为了更好地满足职工美好生活需要，该公司餐厅积极采取多种措施，依据时令、节气和天气变化更新菜单，丰富员工饮食需求，每天安排专人准备充足数量绿豆汤及酸梅汤，供职工饮用并在午餐时段为就餐人员免费供应西瓜，为广大职工及家属送“清凉”。

拓宽服务面 匠心做好群众好事

图为该公司为职工设立清凉驿站。

入夏以来，肃宁北持续高温天气，为贯彻“以人为本”理念，保障员工身体健康权益，该公司开展“夏日送清凉”活动，为高温作业人员送去清凉与关爱，并结合日常工作实际，调整作业时间，为园区内绿化人员和室外保洁人员开通便捷通道，在各工作场所配备绿豆汤、西瓜、藿香正气水等防暑降温用品，以实际行动切实提升员工安全感与幸福感。

肃宁北东区1、2号楼于2003年投入使用，至今已20年，该公司根据提升员工住宿环境整体要求，安排对1、2号楼进行整修。正值炎炎酷暑，职工杂物多，使得搬家工作成为员工尽早入住的“烤验”，该公司第三党支部和朔黄铁路机辆公司党支部共联合建，充分发挥党员先锋模范作用，带头搬运各类家具等物资。上半年，1号楼宿舍搬迁工作已顺利完成，共计搬迁208件家具。

接下来，该公司党委将继续抓好“我为群众办实事”实践活动，全心全意践行匠心服务宗旨，持续将实事办进广大职工心坎中，让职工的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（杜倩）