倡议规范服务!唐山市打造出租汽车行业城市文明风景线
来自河北新闻网
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河北新闻网讯(河北日报记者师源)日前,唐山市发出出租汽车司机规范服务倡议书,进一步规范经营秩序,提高服务质量,树立文明形象,维护乘客权益,力争将出租汽车行业打造成城市文明的风景线。
倡议出租车司机以身践行,为民服务。坚持全心全意为乘客服务理念,立足岗位作贡献、文明服务献真情,构建与乘客的和谐关系,打造城市“流动名片”;遵章守纪,依法经营。牢固树立规范经营理念,做到正确使用计程计价器,合理收费,主动出具票据,杜绝拒载、拼客、甩客、故意绕道、反向抹零等违规现象的发生;车容整洁、内饰干净。保持车内外卫生整洁,车内座套、脚垫及时更换,无污垢破损。车身外观保持良好,无脏物、无锈斑和脱漆,雨雪天后及时清洗车辆;举止文明、仪表端庄。使用普通话和文明用语,掌握唐山历史、旅游、饮食文化知识,运营过程中做到微笑服务,有问必答。规范仪容仪表,做到着装统一、干净整洁;志愿服务,奉献社会。积极参加公益活动,助人为乐,扶贫助残,救死扶伤,排忧解难,拾金不昧,勇于奉献,践行“弘扬时代新风·争做文明使者”活动,人人争做文明使者。
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