定州市行政审批局“党建+政务服务”打造最优营商环境

定州市行政审批局坚持党建引领，全面推动“党建+”工作模式，把党建优势转化为政务服务创新优势，实现政务服务科学化、规范化、便民化，让政务服务“工作有态度，办事有速度，服务有温度”。

“党建+深化改革”。党建引领，凝聚共识，狠抓业务助力营商环境优化。以党建引领审批改革，坚持以群众需求为中心，深化“一窗受理、集成服务”改革，满足企业、群众“一次办好”要求，推动行政审批便民化。通过进一步优化流程、精简环节、缩短时限，政务环境明显优化，服务效能明显提升。截至目前，全网办事项1075项，全程网办率达100%。

“党建+窗口建设”。充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，进一步加强工作人员政治素养，创新业务办理模式，强化服务意识，工作人员主动靠前服务，在服务群众过程中更好地实现示范带头作用，为企业和群众提供全方位、全流程“店小二”“保姆式”服务。主动把服务“送上门”，将被动服务变为主动服务，将“要我服务”变为“我要服务”，推动党建与政务服务工作深度融合。

“党建+志愿服务”。以服务为宗旨，积极开展各类志愿服务活动，及时协助群众办事，为前来办事的群众和企业提供优质服务。对在大厅门口处停留及上前询问的群众，主动提供指引、咨询服务，把行动不便的群众搀扶至相关窗口。对群众咨询问题涉及各窗口审批服务事项的，就具体位置、申报材料、办事程序、办理时限等相关内容进行解答。（记者张春红）