阳原县开通营商环境投诉举报“直通车”六大受理平台 进一步畅通涉企涉民诉求反映渠道

河北新闻网讯（河北日报记者王雪威  通讯员田建辉、刘建国）为深入贯彻落实中央和省委、市委关于进一步优化营商环境的工作部署，以及张家口市政治性警示教育暨优化营商环境大会会议精神，日前，张家口市阳原县按照“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的工作要求，充分运用“互联网+监督”方式，聚焦企业满意度、获得感提升，开通了营商环境投诉举报“直通车”六大受理平台，推进全县营商环境持续优化。

据了解， 为进一步畅通涉企、涉民诉求反映渠道，充分听取社会各界关于营商环境的意见建议，切实解决社会关注、企业关心、群众关切的营商环境堵点、痛点、难点问题，阳原县开通了二维码、书记县长手机号、门户网站互动板块、举报热线、电子邮箱、“好差评”系统六个营商环境投诉举报“直通车”受理平台，可以反映在生产经营过程中、业务办理中遇到的难题，反映公职人员存在的“慢作为、不作为、乱作为”“懒政怠政”“吃拿卡要”等“中梗阻”问题，以此畅通企业问题诉求反映渠道，及时全面了解掌握优化营商环境工作中存在的突出问题，打通服务企业“最后一公里”。

为广泛征集营商环境突出问题和线索，阳原县营商办在县政务服务中心和各乡镇政府服务中心设置15处营商环境监督“直通车”宣传专栏，在各服务窗口摆放“优化营商环境监督服务卡”。同时，通过县政府门户网站和县融媒体中心微信公众号发布《关于征集影响和破坏营商环境腐败和作风问题线索的公告》，进一步明确举报方式和范围，引导企业和群众如实反映破坏营商环境腐败和作风问题，深入挖掘各类涉及营商环境的问题线索，为企业健康发展铺设“绿色通道”。

为提升工作质效，提高投诉办理效率，阳原县营商办安排专人对后台收到的投诉举报信息分析研判，对于纪检监察机关受理范围的问题线索，按程序受理处置；对于纪检监察业务范围之外的问题，及时转办相关职能部门和乡镇办理，并跟进监督，对相关办理情况一督到底，杜绝“一转了之”。