温暖人社，就在您身边 | 工伤保险 伴你同行——承德市人社局工伤保险工作为企业和劳动者撑起一片天

工伤认定工作涉及民生，关系到受伤职工和用人单位的合法利益，近年来，承德市人社局坚持多措并举认真做好工伤认定工作，提高工伤认定工作水平，切实维护受伤职工和用人单位的合法权利。

工伤保险“一次成”

——优化认定鉴定流程，全面实现网上办理

2020年，为深入贯彻落实国家和省、市关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，按照人社部和省人力资源和社会保障厅关于开展“快办行动”的通知要求，承德市人社局启动实施“一网一窗一次”改革，着力推动工伤认定“办事一次成”改革先行先试、率先突破。通过运用现代信息手段，大力实施工伤认定流程再造、系统重建、功能整合等改造提升工程；围绕打通堵点、打破难点、打包办理，全面推行工伤认定全流程“一体化”服务、全链条“一次办”改革；突出集成服务、简约服务、柜员制服务，全力打造一网通办、一窗即办、线上线下联办的新型政务服务平台。工伤认定工作全面实现了“工伤一件事”“最多跑一次”，改革成效日益彰显、群众体验越来越好，成为全省率先实现工伤认定行政确认事项“办事一次成”的地级市，改革经验在全省得到推广。

把握政策解难题

——贯彻工伤保险条例，保障劳动者权益

周大姐家家庭困难，为贴补家用到附近的一家服装厂上班，刚上班的第二天下午，在帮厂里搬运布料时，不慎被钢管砸伤，造成左臂粉碎性骨折，光上医院治疗就花费了两万余元，周大姐不得不回家养病。周大姐向我们递交了申请工伤认定的材料，我们也做出了工伤的认定，可服装厂却不认账。

承德市人社局工伤科小赵对周大姐说：“大姐，这事您别急，《工伤保险条例》中有规定，劳动者与用人单位之间存在事实劳动关系，即使没有签订书面劳动合同也不影响其申请工伤认定的权利，并且事实劳动关系的存在与否，并不取决于劳动者在用人单位工作时间的长短。你是在工作时间因工作关系受的伤，服装厂必须按照工伤保险的条款来对待，他们现在的做法完全是错误的，这两天我调查一下，一定帮您讨回这个公道。”听小赵这么一说，周大姐十分激动：“还是你懂法多，你一定得帮大姐解决这烦心事！”

随后几天时间里，小赵四处搜集相关证据，并准备了《中华人民共和国劳动合同法》《工伤保险条例》等相关法律资料。一切准备妥当后，小赵与周大姐一起来到了服装厂，拿出相关法律资料给厂长看，小赵以诚恳的态度与厂长讲政策、谈后果，经过多次协商，服装厂最终按相关规定分文不少地给予了周大姐家经济赔偿。

工伤案件没有重复的案件，每个案件都有它的特殊性，作为工作人员，在处理案件过程中要不断学习工伤保险知识，不断积累工作经验，只有自身做到对政策的全面掌握，才能更好地为受伤职工排忧解难。工伤保险就像一把保护伞，为劳动者撑起了一片天，不仅提升了百姓的幸福感和安全感，也促进了社会的和谐和稳定。

工伤预防促安全

——加强工伤预防培训，减少工伤事故

承德市辖区内矿采选炼行业企业众多，为更好地保障企业职工的生命安全，促进用人单位做好工伤预防工作，预防工伤事故发生，今年，承德市人社局对辖区内矿采选炼行业企业进行工伤预防培训工作，于7月19日在承德市宽城县举办了“承德市2022年度矿采选炼业工伤预防培训项目启动仪式”。培训不仅有效推动承德市工伤预防工作，增强各方对工伤预防工作的紧迫感和使命感，还督促了用人单位把工伤预防措施落实到生产经营活动的全过程，切实提高广大职工“我要预防、我会预防”的工伤预防意识和自我保护意识，提升企业职工的获得感、幸福感和安全感。

（承德市人社局工伤保险科 孔妍）