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承德热力集团公司多项措施确保温暖过冬

2022-11-30 06:42:51 来源:河北新闻网

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河北日报讯(记者尉迟国利)为积极应对寒潮来袭,确保广大热用户能够正常用热,承德热力集团有限责任公司(以下简称承德热力集团公司)根据气象部门降温预警,提前准备,立即制定并组织落实应对极端天气多项措施,全力保障居民温暖过冬。

开展供热系统全面设备巡查,确保热源、热网、热力站等供热系统稳定运行,进一步提升供热系统的安全性和可靠性。提前做好外部热源单位的沟通协调工作。降温开始前,该公司就对供热管网及室内采暖系统进行蓄热,同时确保降温期间热量的充足供应。

做好突发故障的应急处理准备。为确保取暖期内各类突发故障的快速、妥善处理,该公司详细制定了热源不足时的应急热源启动、压非保民、用户走访、宣传解释等相关应急预案,并在抢险物资、人员、设备等方面作了充分准备,随时处理供热系统及用户室内系统出现的各类突发故障。

确保客服热线畅通。市区专业客服维修队伍已经到位待命,966866客服热线及服务人员24小时不间断服务,及时解决群众反映的供热问题,并持续开展“访民问暖”活动,主动倾听群众诉求,接受社会监督,及时回应群众关切。

责任编辑:张云
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