以领导接访约访 邢台市开发区推动信访问题大化解、信访工作大转变

河北新闻网讯（卢达）今年以来，邢台经济开发区认真贯彻落实上级安排部署，推动领导接访约访工作常态化、长效化，及时协调解决群众反映强烈的突出问题，实现了“矛盾不上交、信访不上行”。截至目前，化解案件83起，约访68批，110人次，使平安稳定的社会局面更加稳固。

树牢为民理念接访约访。各区领导牢固树立“以人民为中心的发展思想”，将信访工作作为党和政府联系群众的桥梁纽带，认真做好群众工作，设身处地为群众着想，真心实意为群众办事，全力以赴为群众解难，切实维护群众合法权益。

坚持问题导向接访约访。各区领导在公开接访约访中，始终坚持以“事要解决”为根本，深入了解信访事项的来龙去脉及解决过程中存在的困难，并与有关部门会商研判，对能够解决的问题，现场作出答复，对一时难以解决的问题，督促相关部门跟踪处理。

完善制度机制接访约访。着力在建立健全领导干部接访约访长效制度机制上下功夫，制定出台了《开发区领导干部接访约访下访工作制度》，主动在开发区网站和微信公众平台上向社会公开接访领导职务、分管工作、接访时间和地点，让接访活动规范化；采用开门接访、预约走访、带案下访、上门回访等方式,亲自接触上访人、亲自调查研究、亲自解决问题，让接访活动常态化；建立“四个明确”的信访事项工作格局，即明确工作责任、明确处理意见、明确解决时限、明确解决到位，让领导干部接访活动制度化。