达成调解协议！河北石家庄赞皇县新玻尔瓷业为消费者退款退货

河北新闻网讯（记者王燕兵）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“石家庄赞皇县新玻尔瓷业有限公司瓷砖有质量问题 商家拒绝退货”的问题。河北石家庄赞皇县市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出回复表示，经该局工作人员多次组织双方调解，双方达成调解协议，被投诉人为投诉人退货退款，投诉人表示满意，无异议。

网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

我于2022年4月26日在河北新玻尔瓷业有限公司定购了40918元优等品瓷砖，第二天收到货查验后发现这批瓷砖釉面存在严重的质量问题。我立即拍照跟厂家工作人员联系要求把我这批问题瓷砖返厂退货，但是厂家态度恶劣，拒绝返厂退货。

河北石家庄赞皇县市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出的回复：

经我局工作人员多次组织双方调解，双方达成调解协议，被投诉人为投诉人退货退款，投诉人表示满意，无异议。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。