河北邯郸市公安局复兴区分局指挥中心：打造警务实战“大脑中枢”

“我的手机丢了，里面有公司重要资料。”前不久，邯郸市公安局复兴区分局指挥中心接到群众报警。中心立即指令辖区警力到达，协调网监部门查看沿途视频，确认手机被一路过群众捡到。循线追踪，在民警及物业部门协调下，不到1个小时，丢失手机物归原主。

“快，是我们的生命线，一切都为了再快一分钟。”复兴分局指挥中心主任薛力中说，第一时间赶到事发现场，第一时间高效依法处置，才能最大程度减少群众损失，保障群众安全。

对公安机关来说，指挥中心就像人的“大脑”，负责统筹警务信息、分析研判、调度指挥、数据核查等。近年来，复兴分局围绕“实战、实用、实效”要求，建设综合指挥中心，设置调度指挥、综合研判、合成作战等功能席位24个，打造警务实战“大脑中枢”。

近日，邯郸市公安局复兴区分局指挥中心主任薛力中（左）与民警研判警情。  复兴区委宣传部供图

如何让“大脑”运转更快更灵？复兴分局在完善天网工程、雪亮工程，推进公共安全视频图像智能应用平台、视频巡控大厅建设基础上，实施大数据警务战略，从辖区治安形势分析入手，将基础数据资源和视频、警情系统融合，推动警务模式由被动应对向主动预测预警预防转变。去年6月，优化勤务指挥平台，融入有无线合一、警车定位、可视化调度等功能，建成综合指挥中心，勤务指令实时推送至移动单兵，4G视频快速回传现场图像，形成了快速高效、反应灵敏的实战指挥体系。

“新指挥体系最大特点是止于未发，与传统的以派出所为驻点不同，我们‘永远在路上’。”薛力中介绍，重要节假日来临之际，指挥中心通过梳理重点区域、重点部位，主动调整警力部署，在城区固定执勤点基础上，派出警力在辖区开展车巡、步巡，实现24小时全天候接处警和巡逻防控。通过视频巡控，可调度巡防警力第一时间到达警情发生地。

复兴分局指挥中心现有民辅警30余名，平均年龄不足30岁。针对人员较为年轻的特点，分局党委坚持政治建警、全面从严治警，加强接处警工作中警情录入、警情分流、警情处置等方面培训，全面提升人员业务技能和实战本领。今年疫情防控高峰期，指挥中心日均下达指令200余次，实现零差错、零失误。

“心病终于解除了。”复兴区居民张先生对记者说，由于购买的二手房原房主户口未迁出，导致其无法落户，将影响孩子入学。无奈之下，张先生拨打了12345政务服务热线。

求助线索被转至复兴分局指挥中心后，中心立即启动帮扶机制。民警多方联系原房主，及时协调户政部门拿出解决方案，仅一周时间，便依法依规完成张先生的落户手续。

处置12345政务服务热线涉警事项，是复兴分局指挥中心的另一项职责。对涉及群众重点工作的难点问题，中心秉持“将警情当家事”理念，优化办理流程，完善定点负责、跟踪督查、责任倒查等机制，建立相关部门协调联动机制，做到件件有落实、事事有回音。去年以来，中心受理政务服务热线涉警事项1200余起，办结率、群众满意率均达100%；妥善处置报警2.9万余起，直接救助群众9145人次。

今年5月，邯郸市公安局复兴分局指挥中心获得“全国优秀公安基层单位”称号。“今后，我们将以‘汇集一体化平台资源、做好一站式研判支撑、塑造一盘棋打防格局’为目标，不断创新警务运转机制，实现处置快、打击准、防范实，用全天候不熄灯、不断网、不离人的坚守，持续提升人民群众的安全感。”邯郸市复兴区副区长，区公安分局党委书记、局长王林之说。（河北日报记者陈正）