石家庄市公安局桥西分局吕建江综合警务服务站——用热心耐心诚心换取百姓舒心安心放心

“四年前在人民大会堂小礼堂举行了老吕的先进事迹报告会，四年后我又一次走进同一个小礼堂参加了表彰大会，当听到领导宣读表彰决定，念到警务站的名字时，我泪流满面……”

5月25日晚，吕建江综合警务服务站主任王永辉在微信朋友圈写下了这样一段话。当天上午，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京举行，吕建江综合警务服务站被中共中央、国务院表彰为“全国模范公安单位”，也是河北省唯一获此殊荣的集体。

吕建江综合警务服务站全体警务人员。省公安厅供图

“这份荣誉，是对全体基层公安民警的褒奖，也是对老吕最好的纪念和告慰！”王永辉接受采访时仍难掩激动之情。

吕建江综合警务服务站，隶属石家庄市公安局桥西分局，原名安建桥综合警务服务站。“时代楷模”吕建江生前就是该站的主任。2017年12月1日，吕建江积劳成疾不幸去世。为了缅怀和纪念他，警务站更名为“吕建江综合警务服务站”，成了河北省第一个以个人名字命名的警务站。

“吕哥常说，为老百姓做实事，就是咱警察的价值所在。”王永辉说，虽然吕建江走了，但他“服务群众永不下线”的精神却一直留在警务站。如今，警务站9名民警、12名辅警，接过了“服务群众永不下线”的接力棒，人人争做“吕建江”式的好民警。

吕建江的个人实名认证微博“老吕叨叨”，始终保持24小时在线。

“能帮忙发个寻人信息吗？我的爷爷昨天走失了。”不久前“老吕叨叨”微博收到一条网友私信。

王永辉看到信息后，马上联系了这名网友，并在微博上编辑发布了寻人启事，同时转发到了全市公安新媒体矩阵群。半个多小时后，王永辉得到反馈，走失老人被其他派出所民警找到，其家人已在接老人的路上。

“您好，请问一下我的居住证过期了，该怎么办？急用，要买车上牌子。”凌晨5时，有网友给“老吕叨叨”留言咨询。

刚要睡下的王永辉看到留言，立即回复：“过期不超过一年可以签注，具体情况请咨询你当初办理居住证的派出所。”为了给对方提供便利，他还将石家庄市各分县局派出所公布的地址和电话一并发了过去。

如今，吕建江综合警务服务站9名民警、12名辅警，接过了“服务群众永不下线”的接力棒，人人争做“吕建江”式的好民警。图为值班的民警辅警帮助群众办理车辆违章业务。 河北日报记者高珊摄

回答网友问题，接受网友求助……在线上，“老吕叨叨”与群众持续互动沟通。

而线下，警务站24小时“不打烊”，为群众解决大事小情。

一天清晨6时许，一名参加考试的姑娘哭着跑进警务站：“身份证丢了，进不了考场了！”民警乔玉昌安抚住姑娘，马上联系考试单位核实情况，依法依规给姑娘开具临时身份证明，并护送她前往考场顺利参加当天考试。

经营饭店的聂师傅剁鸡块剁伤了左手中指，慌忙中打车直奔河北医科大学第三医院，不巧晚高峰被堵在安建桥附近，情急之下他看到了路旁的吕建江综合警务服务站，赶紧过去求助。民警张卫东和辅警杨秋岭立即发动警车，仅用9分钟，就送他及时就医。

凌晨，有一女孩报警说要自杀。值班民警崔钢和辅警肖金成火速出警，在叫不开门的紧急情况下，崔钢从三楼窗户爬过去，与紧急赶来的消防员协力打开房门，救下女孩。

民警们接处警的险情，一波接一波；守护群众安全的故事，一个接一个……据不完全统计，近年来警务站共接处警情8200多起，有效解决矛盾纠纷2000多起。

“只要百姓平安，就是我们最大的满足和幸福。”王永辉说，这些年，他和同事们总在探讨交流，怎么样才能更好发挥街头警务站综合服务功能，继续不断擦亮吕建江综合警务站为民服务这块“金字品牌”。

吕建江综合警务服务站的警务人员正在汇总当日警情。河北日报记者高珊摄

4年多的时间里，“老吕叨叨”微博上新设了“老吕寻人”“老吕寻物”“老吕提醒”“警务站日志”等版块，粉丝从2.8万增长到20.6万。警务站开通了微信公众号、抖音、快手、今日头条等新媒体平台，组建了“警民携手同行”微信群，将爱心与奉献继续延伸。警务站的门上装了扶手套、椅子摆上了自制的坐垫，警务站内电视屏幕循环播放各类提醒，这些完善的小细节，让来警务站求助或办业务的市民备感温暖。

“把工作做到极致，做到群众最需要的地方。”王永辉常说，“坚持多说一句，多做一点，多帮一点，用我们的热心、耐心和诚心换取老百姓的舒心、安心和放心。”

警务站民警辅警的真心和真情，赢得了群众的信任与支持。路上巡逻时，辖区的居民总会热情地和他们打招呼；疫情期间，警务站一天收到来自全国各地群众的11单匿名爱心奶茶；得到帮助的参军小伙，打来电话说未来也要当警察，为人民服务……

“我们要把吕建江的精神传承下去，像他那样，做忠诚、正气、担当、实干的人民警察，用心守护百姓平安。”王永辉说。 （河北日报记者高珊）