协调解决！河北沧州运河区凤凰城底商摄影馆为消费者退款

河北新闻网讯（记者王燕兵）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“河北沧州运河区凤凰城底商摄影馆不退充值款 望解决”的问题。河北沧州运河区市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出回复表示，经执法人员调解，双方达成调解协议，商家已把钱退还给投诉人，投诉人满意。

网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

我参加了沧州运河区凤凰城底商摄影馆的拍照活动，过了几天去选片，在诱导下充值了3000元。回家后通知服务人员想退款，沟通了两三天都不给解决，恳求帮忙退钱。

河北沧州运河区市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出的回复：

经执法人员调解，双方达成调解协议，商家已把钱退还给投诉人，投诉人满意。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。