河北唐山：免费心理援助热线24小时在线

助力抗疫！免费心理援助热线24小时在线

燕赵都市报讯（燕都融媒体记者张辉）5月6日，记者从唐山市妇联获悉，自3月21日以来，唐山市妇联、市心理咨询师协会、市红十字心理咨询志愿者服务队开通的24小时免费心理援助热线一直在线，4部热线电话、23名专业心理援助热线员轮岗执守，与抗疫战士们一起共克时艰，用爱和责任服务不断。

“我是一个6岁孩子的妈妈，疫情期间，我和孩子的爸爸都在抗疫一线工作，只有孩子和他的奶奶在家。开始做核酸时孩子还很配合，慢慢地孩子表现得紧张焦虑，抗拒核酸采集，还把自己关在房间里不出来。我们电话劝导也无济于事，这可咋好？急死我了！”近日，一位在抗疫一线的妈妈拨通了心理援助热线，声音哽咽，焦急地求助。

心理援助热线员安抚着她焦虑的情绪，了解着她的困惑，与其深度共情，耐心开导，全面了解情况后，征得来电者的同意，为其安排了专业的公益心理咨询，引导父母和孩子通过视频进行家庭干预。

孩子在心理咨询师的引导下，哭着表达了自己的恐惧，心理咨询师的一步步引导，妈妈爸爸的真情陪伴，让孩子释放了压力，最终一家人隔空相拥。心理咨询师还为其家庭设计了线上小游戏，由孩子扮演核酸检测医生，玩具熊、爸爸、妈妈、心理咨询师扮演检测群众，再轮流进行角色扮演，视频两端传来轻松愉悦的笑声。

孩子第二天主动拉着奶奶去做了核酸检测，还有模有样地当起了小志愿者。孩子的转变，消除了一线抗疫妈妈的焦虑情绪，来电者欣慰激动地说“感谢你们，帮我稳定了后方，可以使我在一线安心抗疫。”

一线的抗疫工作人员既要承受高强度抗疫工作的压力，又要肩负照顾家里老人、孩子的责任，更容易产生焦虑情绪，心理援助热线可以为她们提供24小时在线服务，心理援助巾帼志愿者通过专业疏导帮助她们消除焦虑、顾虑，释放压力，给予她们战胜困难的力量，用心用爱守护每一位群众的心理健康。