唐山市路南区残联系统深入开展战疫助残服务行动

关爱残疾人 暖心抗疫路

唐山市路南区残联系统深入开展战疫助残服务行动

河北新闻网讯（河北日报记者刘禹彤 通讯员刘孟伟）连日来，唐山市路南区残联系统积极践行“越是特殊时期越要服务好残疾人”的工作理念，加强情况摸排，畅通服务渠道，做到残疾人有求、残联组织必应，着力解决疫情期间残疾人“急难愁盼”问题，让残疾人群体在疫情期间能切实感受到来自党和政府的关爱与温暖。

建立关爱帮扶机制

面对疫情防控期间的困难残疾人群体，路南区残联及时印发《关于切实做好疫情防控和困难残疾人照护工作的通知》，全体班子成员率先垂范，迅速下沉“抗疫”一线，积极做好社区核酸检测和助残服务工作。全区残联系统全力开展以“两问两送”为主要内容的敲门送温暖走访探视行动，对孤寡、重度残疾人等特殊群体给予特别关爱照护。

各镇街残联结合辖区实际情况，以“两问两送”工作模式，通过“问健康、送关爱，问需求、送服务”，及时了解残疾人身体状况和困难需求，热心提供就业援助、康复指导、配发辅助器具、心理疏导等方面贴心服务。各村、社区发挥基层残协作用，深入开展针对一户多残、老残一体的困难残疾人家庭的摸查工作，134名残协专职委员每天通过电话、微信等联系方式及时掌握辖区残疾人生活情况。区残联联合区民政局积极协调各方资源，为全区低保、特困、建档立卡、边缘易致贫等763户困难残疾人家庭送去了大米、蔬菜等生活用品。

同时，各村、社区残协成立“关爱我的残疾人邻居”志愿助残服务队，一支支由基层社区残疾人专职委员、志愿者、残疾人工作者组成的帮扶小分队对接辖区内的残疾人开展“5+1”关爱帮扶机制，建立帮扶残疾人台账，全力做好疫情期间有困难残疾人的帮扶工作。

拓宽助残服务渠道

在路南区开通6312358“民呼我应”服务热线基础上，区残联以镇街、村（社区）残协、残疾人专职委员四级网络为依托，对重度残疾人、孤寡残疾人等特殊困难群体，以语音通话、微信问询等方式，及时了解和解决残疾人疫情期间的特殊诉求。此外，区残联还联合唐山市弘新医院、开滦精神卫生中心、唐山五院、唐山妇幼保健院等合作医疗机构，开通多条残障人士援助热线，提供就医用药指导、心理疏导，儿童康复等专线服务；建立路南区“志愿助残互助微信群”，开通律师法律援助热线，进一步拓宽助残服务渠道，搭建起服务残疾人的“连心桥”，让全区广大残疾人安心放心。

截至目前，解决残疾人送药、购物等实际困难119件，接受心理咨询等热线服务600多人次，让路南区广大残疾人安心放心。

提供“有温度”的帮扶

“在社区工作人员来之前，我们老两口已经打算每餐吃点儿干粮，就这么应付过去，可是没想到他们这么忙还想着我们……”74岁的地震截瘫伤员杨玉芳在区残联电话回访时感激地说。

家住广场街道新华南社区的杨玉芳夫妇均是地震截瘫伤员，无儿无女，封控的第二天，面对蔬菜、水果、调料等食物准备不全的实际困难，他们本想扛扛就过去了。而就在这个时候，社区书记带着工作人员将肉制品、蔬菜、面条、调味品等物资送到了他们家门口，再三叮嘱他们要做好居家防疫，有事直接拨打电话。获得帮助的杨玉芳夫妇难掩内心的激动，连声感谢。

连日来，针对残疾人朋友反映的生活物资、药品短缺等问题，全区残联系统主动服务、有呼必应，充当残疾群众的“帮办员”，最大限度满足了残疾人购药、购物等家庭实际需求，帮助他们解决生活难题，让疫情防控更有温度。

开展线上“云康复”

为进一步做好残疾人疫情防控和服务保障工作，区残联推出残疾人防疫小课堂，制作《残疾人居家防疫小课堂》系列视频、发布《核酸检测很重要》等手语短视频，宣传引导残疾人朋友积极配合核酸检测和个人防护。

截至目前，共为全区听力、视力、肢体等各类残疾人群体及时制作《残疾人居家锻炼健身方法》系列视频微课16期，制作音频、手语《残疾人心理援助网络微课》11期，让残疾朋友“宅”得安心，“宅”有所获。同时，及时启动“应急”预案，组织残疾儿童康复机构通过小视频、团体微课、个案治疗咨询等形式提供“一对一”的线上教学服务，全区有需求的49名残疾儿童全部实现网上康复训练，在辅导残疾儿童家属掌握居家康复方法的同时宣传防疫知识，确保疫情期间残疾儿童居家康复训练不打烊，实现“停课不停训、居家不自闭、防疫康复两不误”的目标。

面对当前形势，全区各级残联组织和广大残疾人工作者主动作为、履职尽责，充分发挥桥梁和纽带作用，针对各类别残疾人不同需求，提供力所能及有针对性的帮助和服务，让全区残疾人疫情防控有力度更有温度。