【我为群众办实事】清洗过滤网！河北秦皇岛碧海华亭住户供暖温度已提升

河北新闻网讯（记者王营）近日，河北新闻网网友通过“我为群众办实事”民声直通车反映“河北秦皇岛市北戴河区碧海华亭供暖温度不达标”的问题。河北秦皇岛市城市管理局通过“我为群众办实事”民声直通车做出回复表示，维修人员已为其清洗室内过滤网，现场对分水器进行逐一排气，提高地暖循环速度，保障地暖高效运作、保证水流通畅，已达到更好的供暖效果。

网友通过“我为群众办实事”民声直通车反映的问题：

河北秦皇岛市北戴河区碧海华亭4栋入住十多年，一直都没热过，去年换挪宝热力也还是不热，恳请领导能帮助解决。

河北秦皇岛市城市管理局通过“我为群众办实事”民声直通车做出的回复：

挪宝公司于12月21日下午对该用户进行电话回访，根据用户反映的供暖情况，安排客服及专业维修人员12月22日入户处理解决。该户为顶楼，且该单元仅5户用暖，入住率较低，经工作人员现场检查，该户室内过滤网有淤堵情况存在。维修人员已为其清洗室内过滤网；且供暖设施未进行排气，影响热水循环，维修人员现场对分水器进行逐一排气，提高地暖循环速度，保障地暖高效运作，保证水流通畅，已达到更好的供暖效果。

针对该户室温情况，挪宝公司将安排客服人员定期入户测温并开具测温条，根据实际情况按政策进行适当的热费减免。住户对此表示认可与理解，如有其他供热问题，会随时与挪宝公司联系。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

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