系统故障？维护升级？河北沧州生育登记卡已停办20多天

河北新闻网讯（记者吕若汐）近日，沧州多地网民在河北新闻网《阳光理政》平台反映，河北省沧州市计划生育网上大厅故障已20多天，至今仍未恢复正常，致使他们无法办理生育登记卡（俗称准生证）。对此，吴桥县卫健局回应，沧州市计划生育系统因维护升级，自9月23日以来平台关闭停止运行，仍在维修中，各县证件办理工作均受影响。任丘市卫健局回应，由于沧州市计划生育网上大厅系统故障导致无法办理生育登记卡，该局已多次和上级联系，希望尽快恢复。

图为沧州市新华区居民李女士的“孕健康”APP上显示系统故障。  图为网民李女士供图

沧州市新华区居民李女士已怀孕7个月。李女士称，9月17日，她在“孕健康”APP上办理第二个子女生育登记。“孕健康”APP显示，提交申请材料后两个工作日内完成审核。两天后，李女士登录APP查询进度时发现还未办理成功。9月27日，李女士再次查看办理进度时，“孕健康”APP提示网络异常，无法查询进度。在线客服人员说，由于沧州市机房网络故障，现在无法查询。李女士说，前几天，她又咨询了沧州市新华区南大街街道办事处计划生育服务站，得知线下也无法办证。“我休产假必须使用生育登记卡，如今，网络故障已经20多天，为什么还修不好？”李女士说。

此外，任丘市民王先生也遭遇了生育登记卡无法办理的难题。王先生称，他家三孩已出生，但至今还未办理生育登记卡。据王先生介绍，9月下旬，他多次登录沧州市计划生育网上大厅，但网站根本打不开。王先生前往任丘市办证大厅计生窗口咨询时，工作人员告诉他，由于系统故障，如今，线上线下均无法办理生育登记卡，让他再等等。“如果没有生育登记卡，我爱人就无法报销生育保险，系统什么时候才能恢复使用呢？”王先生说。

据统计，今年10月以来，河北新闻网《阳光理政》平台收到42条网民反映“沧州市计划生育网上大厅系统故障，无法办理生育登记卡”的留言，涉及沧州市运河区、新华区、任丘市、吴桥县、东光县、南皮县等地。

对此，10月11日，吴桥县卫健局在《阳光理政》平台回复，由于沧州市计划生育系统维护升级，自9月23日以来平台关闭，停止运行，各县证件办理工作均受影响，现仍在维修中。10月9日，任丘市卫健局也在《阳光理政》平台回应，由于沧州市计划生育网上大厅系统故障导致无法办理生育登记卡，该局已多次和上级联系，希望尽快恢复。“自9月23日开始，沧州各县（市、区）均无法办理生育登记卡，我也不知道何时才能恢复办理。”沧州市新华区南大街街道办事处计划生育服务站工作人员说，建议记者咨询沧州市卫生健康委员会。

究竟是系统故障还是维护升级？何时才能恢复正常？就此事，记者拨打了沧州市卫生健康委员会办公室电话。工作人员说，办理生育登记卡事宜由该局家庭发展科负责，并告知记者该科室电话。然而，记者多次拨打家庭发展科电话，均无人接听。随后，记者又将此事反映给该局办公室，工作人员告诉记者，她将催促该局家庭发展科工作人员尽快给记者回复，但截至发稿，记者仍未接到该局有关回复。