微评 | “一毛钱的权益”也不容侵犯

一位用户在收到广告短信后回复退订，却因此支付了0.1元短信资费，于是将发送短信的平台告上法庭。近日杭州互联网法院对这起案件作出判决，认定用户退订短信产生的费用应当由平台方承担。（据中国新闻网10月12日报道）

如今，很多平台为了吸引回头客、提高复购率均会推送促销短信。而短信末尾的退订提醒看似“人性化”，实则是充满了套路的“陷阱”，用户一旦照此操作就要自掏腰包支付短信费。一毛钱金额虽然不大，但这项费用最终由用户买单，让消费者心里想不通、感情“很受伤”。

一毛钱里有大权益：根据相关服务协议约定，平台可以通过短信方式向用户发送商业广告，用户也有权通过回复短信等方式行使退订权利。但退订短信的钱谁出？在格式条款无特别约定的情况下，法院从保护弱势方权益的角度出发，裁定用户退订短信费用应当由提供订阅和退订服务的平台方负担，此举无疑发出了这样的警示：用户一毛钱的权益也不能被随意侵犯。

个人信息保护法将于11月1日施行，相关平台应该从此案中汲取教训，尽快对涉及个人信息的服务协议和平台规则进行全面审查，对侵害用户合法权益的条款作出修正。有关方面也要主动作为，对侵害消费者合法权益的行为依法严厉打击，让消费者安全享受互联网红利。（许君强）