廊坊金桥社区：居民放心“说事” 干部用心“解题”

“新建的休息亭我们太满意了，阴天下雨不用紧着往家跑了，玩个牌、聊个天也是个好去处……”走进广阳区新源道街道金桥社区，中心广场处设立的休息亭格外显眼，既能遮风挡雨，又能供居民休闲娱乐。据了解，这是金桥社区结合居民诉求，及时与街道、小区物业等协调后修建的，居民对此赞不绝口。

金桥社区是1997年兴建的老小区，有55栋楼，3112户，11000多口人，社区老楼多、老人多、老设施多，根据社区实际聚焦居民需求，金桥居委会将社区分为金梅、金兰、金竹、金菊、金芳、金香六个网格。同时，不断深化网格党小组创建工作，通过支部引领小组、小组带动楼门长、楼门长动员群众，搭建党员服务群众的新平台，激活党组织“神经末梢”，推进基层党组织建设。

“小区停车比较难，个别居民停车不太规范，咱们看看怎么解决这些问题，更好地为居民服务……”在社区“说事亭”长廊，居民们正在讨论停车问题。

“‘说事亭’的设立是为了便于群众随时提意见、说建议、反映需要迫切解决的问题。”广阳区新源道街道金桥社区党支部书记金艳英介绍说。

同时，社区的说事箱、“说事室”也成为民情民意收集点。不仅如此，金桥社区搭建线上平台，居民“点单”，社区干部第一时间“接单”，创新采取“线上+线下”“室内+室外”的形式，让居民有需求、有困难的时候可以立即找到解决途径。

“为解决社区的老人们去老年大学‘上课距离远’、‘阴天下雨特别不方便’等问题，结合‘说事亭’和线上平台都有人提出‘要是能在社区里学习就好了’的建议，我们在征集各网格群的居民意见后，迅速在‘红色课堂’开设了书法、藤编艺术、阮、古筝等课程。”金艳英告诉记者。

像这样让群众看得见、摸得着、得实惠的实事，在廊坊随处可见。近年来，廊坊市深入推进“群众说事、干部解题”工作机制建设，把综治中心打造成“说事解题”实战化平台。依托各级综治中心在县乡村建成说事室（站、点），建成县乡线上平台。今年前9个月，全市各级平台共接收问题109898件，响应率99.8%，办结率95.3%，104735件群众反映的问题得到妥善解决，提升人民群众的幸福感、获得感。（记者吕艳静 摄像张思汀）