【高质量发展调研行 ·古城新韵看沧州】群众一吹哨，干部马上到

沧州市新华区，作为沧州历史最长、老旧小区最多的老城区，正在进行着一场最新的社区治理探索。这种新模式叫“136民意快递”，老百姓把它形象地称为“群众吹哨，干部报到”。系列报道《古城新韵看沧州》，今天咱们就到沧州新华区，听听群众的哨声，看看干部的反应。

一大早，沧州市新华区的军转干小区开进了一辆供水公司的抢修车，业委会主任魏国早就等在了大门口，他就是赶来报到的干部。

吹哨的是居民孙红芬，哨子就是她手机端的微信小程序“136民意快递”。哨子是昨天吹的，干部是今天到的，事儿已经得到了解决。

记者采访郭红旺

“党建引领、网格联动、多元共治”的社区管理制度早是南环东路社区党委书记郭红旺的首创。这种制度在疫情期间体现出了它的优越性，南环东路社区率先实现了居民自治，社区的大事小情，总能得到居民的全力支持。沧州市新华区总结提升疫情防控中形成的成功经验，把南环东路社区的经验固化下来，在全区推广。

由现代信息技术赋能，沧州市探索打造城市社区“136智慧网格管理体系”。在全区构建起联结全区422个基础网格、1945名基础网格员和广大居民的问题收集、反馈、解决网络。实行“前端上报—网上分流—逐级延伸—限时办理—回访问效”的闭环运行机制。

随后，我们来到了新华区社会治理综合指挥中心，看到了“136智慧网格管理体系”的大脑——新华区社会治理综合指挥平台。

通过平台不仅能监督事件办理的时效、进展和满意度，同时还能实现对日常数据的挖掘整理、分析研判，为政府决策提供大数据支撑，让治理更精准。

居民一键沟通网络反映问题，智慧管理平台实时显示问题，网格员包联处理问题，区内三级平台上下联动解决问题。“136智慧网格管理体系”以“扁平融合”提升治理效能。沧州市新华区将进一步做好线上网络、线下网格“两张网”的功能融合对接，用“智慧小网格”体系实现服务“幸福大民生”目标，推进基层治理体系与治理能力的现代化。