值班老总读报（277）｜为群众办实事，就该这个样

河北日报副总编辑 曹阳葵

办百姓事，赢百姓心。今年以来，河北各地各部门扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦地方发展难题、回应群众热点诉求、攻坚社会治理重点，取得了阶段性成效。

在我看来，河北省“我为群众办实事”实践活动之所以取得良好成效，主要得益于“三个注重”。

一、注重“快”和“全”。动员部署快，调查研究快，制定措施快，工作落实快，迅速形成热潮，见到效果；上下左右齐参与，各个领域全覆盖，“为群众”人人尽责，“办实事”不留死角……努力做到“民有所呼，我有所为”。

二、注重“实”和“好”。始终坚持察实情、出实招、求实效，真正做到了把好事办实、把实事办好。综合运用实地走访、集体座谈、民意调查等方式，全面了解群众所思所想所盼，将“问题清单”变成“履职清单”。紧扣时间节点，明确责任部门，实行挂图作战，创造性采取擂台赛的办法，及时交流经验、展示成果，宣传推广典型做法……一系列实措施、好办法，让办实事实之又实，从“好”到“更好”。

三、注重“常”和“长”。既立足眼前，解决群众“急难愁盼”具体问题，又着眼常态化，长效化完善解决民生问题的体制机制。全省围绕深化政务服务推出两万多项实招硬招，省政务服务办构建五级政务服务体系，9.6万个县级事项实现网上办理，石家庄推进政务服务全流程上网，廊坊打造“24小时不打烊”自助服务厅……解决一个问题、堵塞一批漏洞、完善一套制度，为办实事提供了最有力、最稳定的制度保障。

从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，快办、全办，办实、办好，既抓紧解决眼前的“急难愁盼”，又建立健全长效机制——这，就是“我为群众办实事”应该也必须有的样子！我想，这个“样子”，或许正是此次实践活动最值得珍视的收获，最应该成为常态，长期保持。

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