【我为群众办实事】老人行动不便无法现场激活社保卡 建行廊坊香河支行下乡送服务获群众称赞

河北新闻网讯（记者宋瑶）“足不出户就激活了社保卡银行卡功能，实在是太便民了，感谢银行工作人员为群众办实事解难题。”近日，河北廊坊香河县蒋辛屯镇河北吴村李先生通过河北新闻网“我为群众办实事”民声直通车反映，家里老人因行动不便无法前往银行激活社保卡银行卡功能。廊坊市香河县人社局城乡居民养老保险管理中心收到留言后高度重视，积极协调建行廊坊香河支行采取下乡送服务的方式，对该村40余位村民现场办理社保卡银行卡激活业务，为群众办实事解难题，打通金融服务“最后一公里”。

据李先生介绍，6月初蒋辛屯镇河北吴村通知今后60岁以上老人的养老金要打到社保卡中。“我奶奶需要将领取养老金的银行卡变更为建设银行的社保卡，而她的社保卡长期未使用处于休眠状态，需要本人持身份证等有效证件到建设银行网点进行现场激活。然而由于奶奶患有脑血栓后遗症，一直在家中休养，不能去银行现场办理。老人因为这个事没少着急，今后养老金等都将直接发到社保卡上，没有开通支取功能很麻烦，希望相关部门能帮忙想想办法。”李先生说道。

图为建行廊坊香河支行工作人员现场为群众激活社保卡银行卡功能。建行廊坊香河支行供图

6月底，李先生通过河北新闻网“我为群众办实事”民声直通车将这一问题反映给廊坊市香河县人社局，该局城乡居民社会养老保险管理中心收到留言后，高度重视，立刻联系建行廊坊香河支行协商解决问题。该中心褚主任表示：“经过协调，建行方面表示将采取下乡送服务的方式现场为村民激活社保卡，由于受汛期和疫情的影响，计划于8月底再前往该村集中办理。对于尚未激活社保卡的村民，养老金还是打到之前的银行卡账户中，不影响发放。”

图为建行廊坊香河支行工作人员现场为群众激活社保卡银行卡功能。建行廊坊香河支行供图

8月24日，建行廊坊香河支行派出3人小分队，携带设备前往蒋辛屯镇河北吴村，在村干部的组织下，村民有序排队等候办理社保卡银行卡激活业务。小分队成员建行廊坊香河支行客户经理刘倩表示：“按要求金融社保卡需要持卡人本人到银行网点激活，这对出行不便的村民而言极不方便。为此，我行采取集中激活的模式，下村为广大未激活社保卡的群众现场办理，2天时间共为40多位村民激活社保卡。此外我们还采取上门服务的方式，前往李先生奶奶及另一位90多岁老人家中为其办理业务，最大程度满足村民的需要。”

图为建行廊坊香河支行员工走进李先生奶奶家现场激活社保卡。建行廊坊香河支行供图

据了解，除了为村民激活社保卡外，该行下乡人员还向村民普及社保卡功能、用途，社保卡使用范围、使用期限及使用方法，社保卡损坏、遗失后的挂失、补发程序等相关知识。

建行廊坊香河支行副行长张慧娟表示：“送服务下乡，快速解决老年人社保卡激活问题，打通了民生金融服务的‘最后一公里’，受到群众欢迎。”据张慧娟介绍，今年以来该行借助裕农通综合服务平台提供金融服务，累计下乡激活社保卡2000余张，让农村客户切实体验到优质便捷的金融服务。

“奶奶足不出户就激活了社保卡，真是解决了我们家的大难题，困扰奶奶多日的问题终于解决了，奶奶可开心呢！感谢建设银行及城乡居民社会养老保险管理中心为群众办实事、解难题。”李先生感激地说道。