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燕赵先锋|周慧霞:“服务好群众咱才有底气”

2021-07-10 04:50:12 来源:河北新闻网

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“咱们这个月的工作重点是辖区消防和燃气安全检查。安排5名同事,分两组,再准备70份安全明白卡,下午先从长城花园小区开始入户宣传、检查……”刚安排完消防安全工作,秦皇岛市海港区天洋新城社区党委书记、居委会主任周慧霞桌上的电话就响了起来,她又开始忙着张罗庆“七一”文艺汇演活动。

6月17日14时许,还没过午休时间,周慧霞的“工作模式”却已经启动。从事社区工作21年,她每年延长服务多达460小时,相当于每年义务奉献近60天。

2000年,下岗职工周慧霞开始接触社区工作。21年来,她一直在社区这个平凡的岗位上书写着共产党员的初心和使命,始终坚持从解决群众关注的热点、难点问题入手,带领全体社区工作人员为百姓办实事、解难题,被社区的党员群众誉为“党员的主心骨、群众的贴心人”。

社区管理冗杂繁复,周慧霞做起来却总能“得心应手”,咋办到的?

“老百姓想啥,咱就办啥,服务好群众咱才有底气!”周慧霞说。

2004年,周慧霞光荣成为一名共产党员,“宣誓时,我激动得手一直颤抖。从那一刻开始,我知道自己必须做得更好,起到党员示范带头作用。”

第二年,周慧霞成了社区书记,“社区工作靠的是两条腿,做好入户走访‘基本功’,咱才能真正给大家伙儿解决问题。”走访3500余户后,她发现小区下岗职工比较多。于是,她积极联系爱心企业进社区,让居民在家门口实现再就业,同时及时推出人社部门用工信息,帮助居民找到合适工作。

2008年6月天洋新城社区成立,周慧霞被任命为社区党支部书记,管辖3个小区、5000多常住人口。可刚到岗,难事就“找上了门”。

原来,紧邻天洋新城小区的土地正要开工建设32层高层建筑,不少居民家里光照时长将受影响。居民心里急,就找到了周慧霞,希望她能帮大伙儿解决问题。

得知此事后,周慧霞立刻召开居民代表大会,听取各方意见。随后带着民意与相关部门积极沟通,最终确定高层为违章建筑,改为“6+1”楼房。大家的权利得到了保护,周慧霞也因此“一炮而红”,从此居民都知道社区来了个能办事的书记。

“‘居民的事就是头等大事’是周姐的口头禅。工作中,她总能换位思考,及时帮居民解决问题。遇到事情,她永远都是冲锋在前。这种榜样的力量,让我们也充满干劲儿。”说起周慧霞,社区副主任张嬴嬴满脸钦佩。

把党的政策宣传好、落实好,社区发挥着非常重要的作用。工作中,周慧霞肯动脑子,不断创新工作方法。

18时许,居民李先生前来办理下岗失业人员社保补贴业务。“新工作没法请假,只能等下班再来,社区的延时办理真是方便了百姓办事。”李先生说。

周慧霞在海港区率先实行“错时、延时工作制”,社区工作人员轮值,实现了无假日办公,方便居民办理各项事务;制作便民服务卡,将各项为民服务项目的办理流程、所需材料一次性告知,让居民办理各项业务最多跑一次;实行社区党委领导,居委会、业主委员会、派出所、物业共同议事的“一领四联”工作方法,真正做到民主决策;提出“社区以民为本、民以社区为家”的工作理念,实施了“知民、育民、安民、助民、乐民、惠民”的六民工程。

同时,她还整合辖区单位资源,建立“共驻共建单位一对一结对帮扶弱势群体”制度,组织共建单位在重大节日走访慰问困难家庭;开展“让爱心从头开始”的爱心剪活动,定期为残疾人、空巢老人义务理发;建立“爱心代理儿女”服务空巢老人紧急就医服务制度,解决了老人突发疾病时身边无亲属照料的难题。

得知周慧霞正在接受采访,72岁居民李桂侠拉着记者说起了心里话:“周书记是个热心肠,我老伴儿的头发都是她定期理。她这么忙,却总问我们啥时候有时间。在小区里,我们老年人定期有人问、有人管。做不了饭有食堂,下不去楼有人送饭到家,生病了还能及时就医。邻里和谐、管理有序、服务到位,生活在这里我们很幸福。”

多年来,面对一个个困难和问题,周慧霞耐心解答、全力解决,带领天洋新城社区先后获得国家、省、市、区级60余项荣誉,而她自己也获得第二届全国模范“小巷总理”、2012年度中国最美社工、河北省首届最美社工、秦皇岛市十佳社区工作者、优秀共产党员等多项荣誉称号。

“做啥事,咱都得对得起‘共产党员’这四个字。我会一如既往地把居民当作自己的家人,用实际行动全心全意为大家服务。”周慧霞说。(河北日报记者师源)

责任编辑:张云

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