微评丨“免费”售后服务应名副其实

“三电系统终身保修”“终身免费充电”“终身免费车辆保养”……一些新能源车企为了争夺消费者，纷纷打出售后服务“免费”牌。然而，记者调查发现，宣传是免费，其实背后限制条件很多。（据《工人日报》6月9日报道）

车辆保养是一笔不小的开支，免费充电和免费保养，可以让新能源汽车用户节省不少费用。在同一品牌和同等价位的情况下，这会对消费者产生很大的吸引力。消费者得到了实惠，商家增加了销量，这本是双赢。然而，售前介绍时对免费背后的限制条件只字不提，等消费者享受售后服务时却摆出一堆限制条款，这种“口惠而实不至”的承诺涉嫌虚假宣传，侵害消费者权益，只是商家套路消费者的一种营销手段。

企业营销宣传必须坚守法律底线，不能瞎忽悠、空画大饼。做生意不是一锤子买卖，套路消费者可能得一时之利，但最终被套住的是自己。只有合法经营、诚信经营，才能赢得消费者认可。面对车企天花乱坠的营销攻势，消费者要多长个心眼，问清楚每一项服务的详细内容和限制条件，避免被忽悠，一旦上当受骗，要保留证据、积极维权。有关方面应尽快完善行业虚假宣传的认定标准，压缩企业、商家打擦边球的空间，维护良好的市场秩序，让消费者买得放心、用得安心。□许君强