河北邢台多举措方便社保待遇领取资格认证

窗口认证 线上刷脸 上门认证

邢台多举措方便社保待遇领取资格认证

河北日报讯（记者邢云 通讯员宋蕾放）设立爱心通道，现场窗口认证更贴心；依托移动客户端，线上刷脸认证更便捷……日前，全省社会保险待遇领取资格认证工作经验交流现场会在邢台举行，该市相关工作经验将在全省推广。

邢台市本级社保经办大厅设置了老年人优先办理窗口和等候专区、爱心专座，建设无障碍设施与通道。另外，实行窗口前移，服务下沉，将退管科认证工作由二楼搬到一楼，每天有一名工作人员到一楼入口咨询台开展专门服务，让群众迈进大厅门、找到认证人。

为确保手机刷脸认证让群众更便捷，邢台市人社局提前预设问题，确保操作流程简单、方便、易操作。对行动不便的老年人、残疾人特别是高龄、空巢、失能等重点群体，专门建立台账并实施动态管理，制作联系服务卡，对台账内及临时有需求的服务对象，统一规划行程路线，主动提供上门服务。针对旅居国外的以及其他特殊人群，特事特办，采用远程连线认证方式进行。目前，全市线上认证率已达到95%以上。

邢台市在全省率先推行养老保险待遇领取资格“社银联合”认证工作。对运用智能技术困难的待遇领取人员，可就近到金融机构网点大厅，由大堂经理进行协助认证，实现“最短距离”专人认证服务。该市各县（市、区）也都推出创新举措。南和区为城镇社区和行政村全部配备电脑端认证设备、自助认证设备和手持上门认证设备，服务终端实现了县乡村三级全覆盖。除去外地住院人员、精神疾病人员、服刑人员等暂无法认证人员外，该区今年认证工作仅用20天便全部完成，认证期比往年缩短了40天。

据了解，今年邢台市养老保险待遇领取人员共有136.79万人，目前，已完成全年社会保险待遇领取资格认证计划的80%。