随时受理！河北南宫市人社局用心服务让企业职工“病有所靠”

河北新闻网讯（胡婵娟、刘彦汝、马英娜）“喂，大姐你好，你爱人冯俊红的病退材料邢台市人社局已经初审通过了，下一步等体检通知就行了……”“真是太好了，太感谢了，有你们帮忙，省了俺们大事了！”今年年初，河北省南宫市粮食局职工冯俊红的爱人打电话咨询了病退政策，反映其丈夫脑出血病情严重已在家瘫痪多年，南宫市人社局工作人员初步判断符合条件后便先登记在册。6月份，病退受理文件下发后，南宫市人社局工作人员第一时间电话通知家属及时来交手续，得知子女都在外地打工，抽不出身来办理，工作人员便主动帮着填表并协调主管部门盖章，为其解忧排难。

今年以来，南宫市人社局以贯彻落实“人社服务快办行动”为契机，多举措优化服务做好2020年度职工病退申报工作。一是“线上+线下”多渠道宣传。通过微信公众平台转发、电话通知、张贴公告等方式广泛宣传病退受理条件和办理流程，同时通知到各单位相关负责人，确保将病退信息及时传递到患病职工，让他们充分了解病退政策。二是集中受理转变为随时受理。针对往年病退申报期时间紧、任务重，该局提前谋划、专项部署，将有病退意愿职工随时进行登记备案，待文件下发后第一时间电话通知。三是转作风提升服务质量。对前来办理病退申请的企业职工，详细讲解申请表填写方法和注意事项，一次性书面告知需要提供申报材料，对需要到其他部门办理的事项主动帮助协调，让群众少跑腿。