河北新闻网讯(记者王萌)为在推进复工复产中发挥职能作用,河北省消费者权益保护委员会紧紧围绕2020年消费维权年主题,决定于5月至9月期间,在全省组织开展以“凝聚你我力量 让消费更温暖”为主题的大型社会公益活动。
这次“凝聚你我力量 让消费更温暖”大型社会公益活动内容主要涉及三个方面:一是推动民生消费领域经营者积极参与。鼓励引导他们提升产品和服务品质,创新便利消费方式,强化诚信营销理念,增强居民消费信心,把温暖、安全、便利、实惠带给消费者,提升广大消费者的获得感。二是推动广大消费者进一步更新理念。倡导科学理性、相互尊重、文明健康、主动消费新方式。三是吁请社会各界广泛参与。组织引导有关行业组织、企业、社会知名人士、消费维权志愿者(义工)等紧扣本次活动主题,聚焦本行业或消费领域影响消费感受和消费信心的薄弱环节,采取发起倡议、作出承诺等方式,向社会传递温暖。
河北省消保委将重点推出“十个一”举措:一是与新闻媒体、行业组织、重点企业联合开展一系列宣传引导,扩大社会影响。二是发起一次联合倡议,向经营者发起“诚信经营、创新发展”倡议,向消费者发起“主动消费、共克时艰”倡议。三是利用企业市场信息、产品信息,结合消保委消费教育需求,建立完整的联系企业制度,收集制作消费教育资料,打造一批消费教育示范基地。四是推介一批线下无理由退货承诺单位,提升企业品牌效应,改善居民消费体验,促进形成生动活泼的消费新局面。五是以与人民群众生活密切相关的商品为重点,组织开展质量、性能、价格等方面的比较试验,引导消费者科学理性选择商品和服务。六是结合六一、端午、中秋等重要时间节点,及时向社会发布一批消费提示,引导消费者主动消费、敢于消费、科学消费、理性消费。七是围绕消费需求的重点、消费诉求的热点和消费维权的难点等,完善建立一个信息发布长效机制,为政府决策提供依据。八是筛选产品质量好、服务水平好、品牌信誉好的企业,开展一次消费体察,提振消费信心。九是探索一项地方立法,主要是针对预付消费,积极向有关部门谏言献策,推进地方立法,缓解预付消费纠纷。十是在民生消费领域和行业推广一批合同示范文本,促进和谐消费。
新闻多一点:
诚信经营 创新发展
——向广大经营者的倡议书
广大经营者朋友:
为有效对冲新冠肺炎疫情影响,营造安全健康、和谐友好的消费环境,更好地服务经济发展和保护消费者权益,河北省消保委在全省联合开展“凝聚你我力量,让消费更温暖”大型社会公益活动,现联合省保险行业协会、省奶业协会、省汽车流通行业协会、省企业信用协会、省洗涤行业协会,石家庄信誉楼百货集团,石家庄君乐宝乳业集团向广大经营者发出倡议。
一、坚持消费者至上理念。牢固树立以人民为中心的发展思想,严格履行法定义务,妥善处理消费纠纷,急消费者所急,想消费者所想,切实解决好消费者的操心事、烦心事、揪心事。
二、坚持诚信规范经营。自觉做到提供信息客观真实,价格标识清晰明确,制定合同公平规范。聚焦影响消费薄弱环节,强化诚信营销理念,把温暖、安全、便利、实惠带给消费者,增强广大消费者的安全感、幸福感、获得感。
三、坚持创新驱动发展。注重提升产品和服务品质,满足新兴消费需求,创新便利消费方式,开拓多元消费场景,改善居民消费体验,增强居民消费信心。
四、坚持践行社会责任。在统筹推进常态化疫情防控和经济发展的进程中强化使命担当,践行社会责任,稳就业、促增收,补短板、强弱项、扩内需、增动力,促进消费回补,激发消费潜能,携手共建安全健康、和谐友好的消费环境。
2020年5月13日
理性消费 共克时艰
——向广大消费者的倡议书
广大消费者朋友:
为有效对冲新冠肺炎疫情影响,推进复工复产达产,营造安全健康、和谐友好的消费环境,河北省消保委在全省联合开展“凝聚你我力量,让消费更温暖”大型社会公益活动,并向全省广大消费者发出倡议。
一、理性消费,共克时艰。积极消费,主动购物,广泛宣传好商品好服务,与广大经营者携手共进、共克时艰,特殊时期做特殊贡献,助力恢复消费、推动消费、促进消费、温暖消费。
二、科学消费,理性选择。主动了解商品知识,仔细阅读各类交易规则和合同条款,拒绝点击不明链接,谨慎披露个人信息,明确消费需求,选择正规渠道,避免盲目冲动消费或误入消费陷阱。
三、温暖消费,互谅互让。注意知悉相关法律知识、消费者权利和基本规则,尊重劳动、平等相待、理性沟通、依法求助,避免维权过度、任性而为,推动形成换位思考、互谅互让、温暖贴心、和谐友好的消费环境。
四、绿色消费,文明健康。在追求美好生活的过程中始终保持对大自然的敬畏和对社会公共资源的尊重,摒弃不良消费习俗,敬畏自然,拒食野味,保护生态,餐饮消费,使用公勺公筷,积极践行绿色健康、节约环保的消费责任。
2020年5月13日