进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（记者王萌）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北保定高碑店市铂悦名门退款难”的问题。河北保定高碑店市住房和城乡建设局通过《阳光理政》平台做出回复表示，已通过电话方式与网友和企业进行沟通，企业和网友达成一致意见，网友可随时到售楼处办理退房退款手续。
网友通过《阳光理政》平台反映的问题：
我于2019年10月10日购买了河北保定高碑店市隆基泰和铂悦名门项目住房一套。事后经了解发现该项目没有预售证，属于违规销售，导致后续贷款等手续无法办理。经电话沟通销售人员申请退款，销售人员以种种理由推诿。
河北保定高碑店市住房和城乡建设局通过《阳光理政》平台做出回复表示：
接到网友的留言信息，我局立即责成相关部门调查核实。我局已通过电话方式与网友和企业进行沟通，企业和网友达成一致意见，网友可随时到售楼处办理退房退款手续。
如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：
1、PC网页留言：
http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；
2、微信公众号留言：
阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；
3、微信小程序留言：
微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。
