进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（通讯员刘伟、孟庆广）新型肺炎疫情发生以来，为减少人员聚集，减少人员流动，三河市医疗保障局积极应对，通过“廊坊医保”“三河市医疗保障”微信公众号，宣传城乡居民医保相关政策，在引导参保患者通过“网上办”“电话办”等非接触式办理业务的基础上，又创新开展了“邮箱办”新模式，努力实现不见面办公，最大程度降低交叉感染风险。
该局对电话受理人进行政策再培训，提高电话解答问题效率，截至目前，已电话受理各类业务咨询4300余人次。他们大力推广转诊转院、外检外购等业务的网上办理，让参保人足不出户即可办理相关业务，切实体会到办理业务的便捷，截止到目前，已审批通过各类网上申报业务500余人次，审批后参保人可直接在异地定点医院直接结算，省时省力。
针对部分特殊业务不能网上办理的问题，三河市城乡民民医保中心积极与廊坊市对口部门业务沟通，开通了错误参保信息更正、免费透析备案申请、各类证明出据等业务电子邮件受理的新模式，目前受理各类电子邮件业务80余件次，已为三河市参保居民通过电子邮箱办理免费透析业务申请4人，让参保人及时享受了免费透析政策。
